Anissa Beach & Village

Das Hotel und vor allem die Gartenanlage sind Wunderschön, alles sieht sauber und ordentlich aus. Alles ist übersichtlich, es gibt 1 Hauptrestaurant, 1 Strandrestaurant ,1 Taverne mit typisch griechischem Essen (Reservierung nötig) sowie 2 Bars. Wir hatten All Inclusive gebucht, waren jedoch enttäuscht über die erbrachten Leistungen, weiteres dazu in anderen Teilen. Von den Gästen her konnte man sich nicht beschweren, es gab viele Nationalitäten die sich auf den Hotel tummelten. Von Deutschen, Österreichern bis zu Polen und Russen die allesamt freundlich und friedlich nicht weiter auffielen. Also um ehrlich zu sein kann ich viele der Beiträge hier nicht verstehen da wir so viel negatives erlebt hatten. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. bei knapp 1300,- hab ich mir wirklich wesentlich mehr erhofft als eine schöne Gartenanlage. Von der Reisezeit her ist der Juli eigentlich optimal, das Klima ist angenehm, das Wetter war immer schön, selbst Ausflüge sind bei Temperaturen um 33° auszuhalten. Für mich steht allerdings fest das ich diese Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen kann solange dieses Management es führt. Dieser Urlaub war der bisher unfreundlichste und bei weitem schlimmste den wir bisher unternommen hatten. Das Hotel hat ein riesen potential wirklich, wirklich gut zu sein. Jedoch muss von grundauf das Konzept überdacht werden, einiges an Personal evtl. ausgetauscht oder zumindest neu motiviert werden, dann steht einem wirklich schönen Urlaub nichts mehr entgegen. Wir fanden es wirklich sehr schade so enttäuscht zurückzukehren, waren allerdings wirklich forh endlich wieder nach Hause zu fliegen. Als "Kurzurlaub" von max. 7 Tagen kann man diese Hotel getrost buchen, allerdings zu einem wesentlich günstigerem Preis.

Die Zimmer sind schön und wurden 2007 neu renoviert, ausreichend Platz ist vorhanden. Immerhin schläft man dort eigentlich nur, vorausgesetzt man gewöhnt sich an die sehr sehr weichen und relativ kleinen Betten. Das Hotel ist sehr Hellhörig, man hört was die Gäste im Nebenzimmer machen und wann sie An/-Abreisen, wenn man Müde genug ist schläft man dann aber doch irgendwann ein. Die Klimaanlage funktionert nur von Jule bis September, tagsüber ist dies auch nötig, über Nacht haben wir unsere Klimaanlage abgsteltt, es war auszuhalten. Balkon/Terasse sind groß genug und bieten bei Superior Zimmern Meerblick. Telefon, Kühlschrank, Fön und TV sind in jedem Zimmer Standard. Fernbedienungen gibt es an der Rezeption. Den Zimmereigenen Safe kann man gegen eine Gebühr von 36€ für 10 Tage in unserem Fall, bedenkt man den Preis könnte man schon erwarten das der Safe inclusive ist. Die Mini-Bar wurde nur in Superior Zimmern aufgefüllt. Es gibt ein Internetcafé gg. Gebühr, 2 € für 36min. Könnte auch inclusive sein, so war es in der Türbei bei einem Reisepreis für gerade mal 999,- und 4 Sternen der Fall, naja.

Zum positiven: Sauberkeit und Hygiene sind nicht zu bemängeln, selbst ein kurz erhaschter Blick in die Küche gab keine Mängel her. Die Anzahl der Bars und Reataurants ist mehr als ausreichend. (siehe Oben) Nun zum negativen: Die Qualität der Speisen entspricht bei weitem nicht der eines 4.5 Sterne Hotels. Alles schmeckt irgendwie fad und wiederholt sich alle 2 Tage, da hab ich im vorigen Jahr in einem 4 Sterne Hotel ind er Türkei besseres erlebt. Die Auswahl ist auch sehr limitiert, überhaupt ist die "Essecke" doch sehr beengt, was einem bei dem Massenauflauf der Gäste am Morgen extrem auffiel. Man musste mit seinem Teller morgens zwischen 8 und 9 Uhr zwischen den Gästen durchjonglieren. Der Küchenstil ist ausgeglichen, jeder findet immer etwas, was nicht heißt das man damit zufrieden sein kann.Von einheimischer bis zu deutscher und italienischer Küche ist alles vorhanden. Wenn ich jeden Tag allerdings immer nur Nudeln und Salat esse geht es mir auch irgendwann auf den Keks, aber wenn die Auswahl nicht viel mehr bietet.... Die Atmospähre lebt von seinem Personal. Dahher kann ich hier nur selten gutes bverichten. Wir wurden meist unfreundlich zu einem Platz gewiesen, Besteck und Gläser wurden eils lieblos auf den Tisch geschmissen, Getränke wurden unmotiviert und wortlos auf die Tische geknallt. Woran es liegt kann man nur mutmaßen, unserem Anschein nach lag es am Management. Man konnte sehen das der Manager immer durch die Tische wanderte und sein Personal nie aus den Augen ließ, nicht zwingend negativ anzukreiden, aber das Personal erschien ängstlich und stehts drauf bedacht keinen Fehler zu machen. Spaß am Job sieht definitiv anders aus, und gerade in der Gastronomie und Urlaubsbusiness sollte Freundlichkeit großgeschrieben werden. Auch bei einem schlechten Tag kann der Gast nicht mit Worten "Das ist nicht meine Aufgabe" abgewiesen werden. Fazit: Das größte Manko des Hotels einschließlich des Service.

Ja ja, hier könnte ich Romane schreiben. Also das Personal ist durchwachsen. Von sehr freundlich bis zu muffelig und unausstehlich ist hier alles zu finden. Die Barkeeper sowohl an der Poolbar wie auch an der Lobbybar verstehen ihren Job, sind auf Zack und immer für Späße bereit, auch einige Kellner/innen sind sehr freundlich und zuvorkommend und immer für ein paar Unterhaltungen bereit. Was hier auffällt ist vorallem das die freundlichen Kellner/innen Aushilfen sind (aus Gesprächen erfahren) und die unmotivierten teils unfreundlichen fest angestelltes Personal sind. Für uns persönlich kam das BIld auf, dass das Hotelmanagement und die Oberkellnerinnen immer und überall ihren Finger auflegen und kleinste Fehler sofot bestrafen. So kam es unter anderem vor, dass das Personal vor den Augen der Gäste zusammengestaucht wurde und meine Partnerin von der Oberkellnerin angeschnauzt wurde weil sie nach neuem Besteck gebeten hatte. Beschwerden wurden stets persönlich genommen und mit arrogantem Verhalten zu Kenntnis genommen. DIe Zimmerreinigung schwankte von Tag zu Tag. Für ein 4.5 Sterne Hotel war es doch wirklich zu wenig, Die Nachtschränklchen hatten nach 12 Tagen Urlaub immernoch die selben Flecken wie am ersten Tag, Handtücher waren teils verdreckt und mit Flecken übersäht. Immerhin hatte man sofot neue erhalten wenn man dies an der Rezeption mitteilte. Wäschereiservice war vorhanden, wurde jedoch nicht von uns genutzt. Kinderbetreuung gab es in Form eines Mini-Clubs. Die Verständigung im Hotel war das kleinste Problem. Das Personal hat von Deutsch bis Russisch solide Kenntnisse und kann alle Wünsche verstehen. Fazit hier: Ausbaufähig, es gibt an dieser Stelle viel zu tun. Gast ist hier selten König.

Wie schon erwähnt ist die Lage des Hotels nahezu ideal für einen entspannten und schönen Urlaub. Die Gartenanlage ist nicht zu toppen, alles ist saftig grün, bunt und sehr gepflegt. Auch das Hotel an sich sieht schön aus und ist nicht zu beanstanden. Der Strand liegt (fast) direkt am Hotel - eine kleine Straße trennt Hotel und Strand lediglich voneinander was jedoch kein großes Manko ist, auch der Verkehr (viele Roller) stört nur wenig und wenn auch nur in den ersten Tagen. Das Hotel liegt ca 30km vom Flughafen in Heraklion entfernt und liegt in der Landeschneise des Flugverkehrs sodass ab und an ein Flugzeug über einen Hinwegfliegt, auch hier gewöhnt man sich dran und es ist bei weitem nicht so schlimm wie man denkt. Fazit hier: Wunderschöne Hotelanlage, Hotel und Strand sind sauber und gepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport? Unterhaltung? Naja, ansatzweise erkennbar, aber keinesfalls so wie hier angepriesen. Animation gab es, nur viel davon haben wir nicht mitbekommen. DIe Abendsshows waren gut, jedoch könnt man ein Mikro benutzen damit alle Gäste etwas mitbekommen. Sport....Ausser 3 Tennisplätzen gab es wirklich nichts weiter. Die Tennisschläger gab es mit purem Holzgriff, ohne Griffband also. Die Bälle, ohne Filz. Zum Glück hatten wir eigene Sachen dabei. Weitere Sportmöglichkeiten? Fehlanzeige, ja gut, Joggen geht immer, Schwimmen im Pool auch. Aber sonst hab ich nichts mehr gesehen. Disco gab es 1x die Woche, und das für 1,5 Stunden...Punkt 0 Uhr, Musik aus, Gäste MÜSSEN weg, Unterlagen für Stühle noch unterm Hintern weggezogen...Und das Alles auf Anweisung des Chefs....Da konnten wir nur mit dem Kopf schütteln. Der Pool ist schön, immer sauber, genauso wie der Strand. Hier muss man nur auf die Strömungen aufpassen, es kam öfter mal vor das der Lifeguard, wenn er denn noch da war, Leute per Rettungsrings aus dem Wasser holen musste weil diese aufs offene Meer gezogen wurden. Aber da muss jeder Hotelgast genug Grips besitzen um bei roter Flagge nicht so weit rauszuschwimmen und irgendwann zu merken das er nicht mehr zurückkommt. Hier heißt es einfach, weiter vorne am Strand bleiben, die teils wirklich hohen Wellen genießen und Spaß haben und wenn man merkt es zieht mich raus sofort wieder Richtung Strand schwimmen.