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Fatma (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung von einem 4 Sterne Hotel
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben die Reise für ein 4 Sterne Hotel gebucht, was hier nicht der Fall war, dieses Hotel ist angeblich 3,5 Sterne, sogar das bezweifle ich. Das Hotel hat 6 Stockwerke, die Zimmer sind soweit von der Größe in Ordnung, der Zustand ist richtig veraltet RENOVIERUNGSBEDÜRFTIG. Wir haben All inclusive gebucht. Gäste waren gemischt viele Nationalitäten aber überwiegend Deutschsprechende aus verschiedenen Ländern und Deutsche Gäste in jedem Alter. Aus dem Zimmer kann man keine Telefonate führen, man kann nur an der Rezeption telefonieren. Da kann man sich eine Telefonkarte kaufen und gleich dort vor allen Läuten telefonieren. WLAN im Zimmer funktioniert sehr schlecht und langsam, und Kostet 2 Euro die Stunde mit dem Handy haben wir auf dem Zimmer des öfteren Telefoniert, ohne Probleme. Der Preis den wir für dieses Hotel bezahlt haben ist einfach zu schade. Wir fliegen seit Jahren in die Türkei und das war das schlechteste Hotel, mir hat es nur für die Leid getan, die zum ersten mal in die Türkei kamen und so ein schlechtes Bild von der Türkei haben. Ich habe auch dieses Hotel wegen der hohen Prozente der Bewertung gewählt, ich kann mir nicht erklären wie dieses Hotel eine so gute Bewertung hat, ich bin kein Nörgler oder so, aber dieses Hotel trifft weder den Bildern im Internet zu noch der Beschreibung. Es gibt keine LOBBY Bar auch keine STRANDBAR, lediglich nur ein Restaurant und eine Poolbar, wer nicht zu vergessen ist, ist die Dame an der Poolbar die türkisches Börek macht, wo sich viele über den Tag sich satt gegessen haben, wir unter anderem auch. Als wir im Hotel ankamen, wollten wir sofort wechseln, aber wegen der Hochsaison konnte man uns nicht in ein anderes Hotel bringen, deshalb haben wir das Beste aus unserem Jahresurlaub gemacht und waren viel außerhalb des Hotels, was uns zusätzlich noch Finanziell belastete aber das war es uns auch WERT. NIE MEHR ANITAS HOTEL


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergröße und Möbel o. k., man verbringt ja nicht soviel Zeit im Zimmer Safe gegen Gebühr, obwohl ich meine Reisepapiere vorgelegt habe in dem Safe im Preis inclusive war. Fernseher uralt keine richtigen Kanäle, Minibar mit 3 Flasche je 500ml Wasser bei Ankunft und wird nicht aufgefüllt, man benötigt viel Wasser da man sonst nicht Zähneputzen kann, weil das Wasser aus dem Wasserhahn kann man nicht trinken. Aber auch kein Problem, wir haben beim Basar immer eingekauft, Wasser und andere Getränke fürs Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Restaurant für 300 Gäste, egal wie spät oder früh man zum Essen geht, man muss in einer Schlange stehen, ca. 10 min. mindestens für eine Essen Auswahl die sehr zu bedauern ist 6 Sorten mit Beilage, für ein 4 Sterne Hotel ist die Auswahl lächerlich, nur ein Paar Platten die nicht einmal unten Beheizt sind, bis man dran kommt und einen Sitzplatz bekommt hat man eine kalte Platte auf dem Teller. Das Restaurant ist nicht Klimatisiert, es ist zwar eine Klima vorhanden, aber dadurch das alle Türen offen stehen zur Terasse ist eine brutal gestaute Hitze. Der Blick von der Terasse ist sehr schön, da man auch die Wellen vom Meer hört. Sauberkeit der Tische ist unmöglich, man isst auf einer Tischdecke, das schon mehrfache Essensreste und Flecken vom Vorgänger besitzt. Die Tischdecken werden nur gekehrt aber nicht ausgetauscht. Beim Abendessen musste man sich den Tisch selber decken, Besteck war nicht vorhanden, man musste sich das aus der Schublade selber holen und Getränke zum Abendessen musste man sich selbst holen, was in anderen Hotels nicht der Fall war.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist trotz Überforderung und Unterbesetzung erstaunlichst sehr FREUNDLICH und zuvorkommend. Ein großes LOB an Herrn A. Über Fremdsprachenkenntnisse kann ich nichts sagen, da ich mich ausschließlich in türkisch unterhalten habe. Die Zimmerreinigung war gerademal das aller nötigste, ich kenne das von meinen bisherigen Hotels nur so das Bettbezüge, Laken und Handtücher täglich gewechselt wurden, was leider hier nicht der Fall war, wir haben 15 Tage im selben Bettbezügen geschlafen. Handtücher wurden alle drei Tage gewechselt, da wir die Putzfrau mit der Hoffnung das sie richtig sauber macht nur alle drei Tage ins Zimmer gelassen haben, war aber egal, wir haben nur saubere Handtücher bekommen und das Waschbecken hatte immer noch Flecken vom Salzwasser, unsere Betten hatte ich selber gemacht bevor ich aus dem Zimmer ging, das war auch so als ich zurück kam. Die Wäscherei haben wir nicht genutzt, lediglich die Strandttücher wurden gegen 1 Euro Gebühr ausgewechselt. Der Umgang mit Beschwerden: Das Personal an der Rezeption bemüht sich sehr.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, das war auch eines der Gründe warum wir dieses Hotel gebucht haben, aber das der Strand total Felsig und dreckig war, war uns eine Überraschung, da wir Sand- und Kies Strand gebucht haben. Aber wenn man links vom Hotelstrand ca. 10 Minuten runter läuft richtig Bucht, gibt es einen schönen Strand, an dem wir sehr häufig waren. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Morgens um 8.00 Uhr gab es keine freie Liege, die Liegen wurden immer Reserviert. Die Animation war mit 3 Leuten besetzt, am 4 Urlaubstag waren es auf einmal nur 2. Animation war ein Witz, täglich das selbe Wasserball, Volleyball, Gymnastik und Dart alles ohne Musik, täglicher Türkischkurs bei dem fast keiner mitmachte, es gab über den Tag verteilt Musik nur wie am Ballermann. Die Chefin war Deutsche. Spiddy der andere Animateur war Türke hat sich viel um Gäste gekümmert, aber er allein hat auch nicht viel auf die Reihe gebracht, hätte mir eigentlich gewünscht für die vielen Jugendlichen, das da was geboten wäre unser Kind hatte Freunde gefunden, mit denen sie sich selber beschäftigt hat. Wir hatten auch ganz nette Menschen kennengelernt und waren nicht auf Animation angewiesen. Ich hätte mir schon gewünscht das man in die Türkei fliegt und sich in der Türkei fühlt, war leider nicht so. Wer eine Animation im Hotel bucht ist hier falsch. Abendprogramme (ein bis zweimal die Woche) sind auch nichts besonderes, geht bis 22.30 Uhr, ab da ist Funkstille und ab 24.00 Uhr werden sogar die Lichter ausgeschaltet bis auf ein paar Lampen, man sitzt dann im Dunkeln, ich kam mir vor wie im Kurhotel oder gar im Altenheim.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fatma
    Alter:36-40
    Bewertungen:1