Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser 14-tägiger Urlaub in diesem Hotel war sehr schon. Das Personal ist freundlich, schnell hilfsbereit. Alles incl. Zimmer war sauber. Vielen Dank an die Gästebetreuung, alle Anliegen wurden, soweit moglich, sofort erledigt und es wurde sich darum gekummert. Der Service an der Rezeption war ausgezeichnet, freundlich und es wurden alle Fragen und Anliegen beantwortet. Technische Probleme gab es beim TV-Programm sowohl im Zimmer als auch im Foyer. WLAN funktionierte oft nicht und die Aufzuge waren sehr träge.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Siegfried, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einschätzung abgegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut in unserer Anlage erholt und einen schönen Urlaub verbracht haben. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unser Personal weiter, denn Freundlichkeit wird bei uns ganz groß geschrieben und so ist es natürlich auch schön wenn dies von den Gästen in Form einer positiven Rückmeldung berücksichtigt wird. Es ist wichtig, dass man konstruktiv mit Kritik umgeht und so ist es natürlich sehr gut, dass wir Ihre kleineren Probleme sofort lösen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir sehr ernst nehmen und mit unserer Technik-Abteilung besprechen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin können Sie über unsere Facebookseite mit uns in Kontakt bleiben: https://www.facebook.com/groups/annabellahotels/ Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung
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