- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es war mein erster Urlaub in der Turkei und Ich bin mehr als positiv ubberascht gewesen. Die Freundlichkeit des Personals und der Einheimischen die Ich in den 2 Wochen kennengelernt habe ist einfach atemberaubend. Und Ich komme aus Berlin das hat also was zu sagen. Der Service ist mehr als zuvorkommend und immer mit einem Laecheln unterwegs. Wir hatten unsere 7jaehrige Tochter dabei und sie war nur schwer aus dem pool mit den Wasserrutschen oder vom Sandstrand weg zu bekommen. Das Animationsteam ist so gut wie rund um die Uhr im Einsatz und bietet eine vielzahl von aktivitaeten an. Wlan ist kostenlos was sehr gut ist. Die Zimmer sind in einem guten Zustand und man empfaengt sogar deutsches Fernsehen. Leider aber kein Kika dafur kann man aber einen USB Stick an den Fernseher anschliesen wie wir es gemacht haben und die Mittagsruhe im klimatisierten Zimmer ist gerettet. Zum Thema Kritik: ich war 2x bei der Rezeption um kleinigkeiten zu reklamieren bzw. anzusprechen was sofort aufgenommen und weitergeleitet wurde an die entsprechenden Personen und sofort verbessert wurde. Bei Problemen stand auch immer die Gaestebetreuung zur Seite und half mit Rat und Tat. Was sehr vieles vereinfachte. Mein Fazit ist das dieses Hotel fuer einen Familienurlaub mehr als nur geeignet ist. Wir haben hier 15 wundervolle Tage verbracht an denen uns nichts gefehlt hat und jeder Wunsch erfullt wurde. Das Personal ist die Wucht und immer Hilfsbereit. Wir sind schon wieder am uberlegen ob wir naechstes Jahr nicht gleich nochmal hierher kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | ANDRE |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Andre, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine so detaillierte Einschätzung unserer Hotelanlage abzugeben. Es macht uns sehr stolz, dass wir bei Ihrem ersten Türkeiurlaub einen positiven Eindruck hinterlassen haben und wir Sie besonders von der Servicequalität unseres Personals überzeugen konnten. Des Weiteren freut es uns, dass Sie unser Animationsteam so gut unterhalten hat und Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Es ist wichtig, dass man konstruktiv mit Kritik umgeht und so ist es natürlich sehr gut, dass wir kleinere Probleme sofort lösen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin können Sie über unsere Facebookseite mit uns in Kontakt bleiben: https://www.facebook.com/groups/annabellahotels/ Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung