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ANDRE (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Bester Urlaub seit langem. Sehr zu empfehlen
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war mein erster Urlaub in der Turkei und Ich bin mehr als positiv ubberascht gewesen. Die Freundlichkeit des Personals und der Einheimischen die Ich in den 2 Wochen kennengelernt habe ist einfach atemberaubend. Und Ich komme aus Berlin das hat also was zu sagen. Der Service ist mehr als zuvorkommend und immer mit einem Laecheln unterwegs. Wir hatten unsere 7jaehrige Tochter dabei und sie war nur schwer aus dem pool mit den Wasserrutschen oder vom Sandstrand weg zu bekommen. Das Animationsteam ist so gut wie rund um die Uhr im Einsatz und bietet eine vielzahl von aktivitaeten an. Wlan ist kostenlos was sehr gut ist. Die Zimmer sind in einem guten Zustand und man empfaengt sogar deutsches Fernsehen. Leider aber kein Kika dafur kann man aber einen USB Stick an den Fernseher anschliesen wie wir es gemacht haben und die Mittagsruhe im klimatisierten Zimmer ist gerettet. Zum Thema Kritik: ich war 2x bei der Rezeption um kleinigkeiten zu reklamieren bzw. anzusprechen was sofort aufgenommen und weitergeleitet wurde an die entsprechenden Personen und sofort verbessert wurde. Bei Problemen stand auch immer die Gaestebetreuung zur Seite und half mit Rat und Tat. Was sehr vieles vereinfachte. Mein Fazit ist das dieses Hotel fuer einen Familienurlaub mehr als nur geeignet ist. Wir haben hier 15 wundervolle Tage verbracht an denen uns nichts gefehlt hat und jeder Wunsch erfullt wurde. Das Personal ist die Wucht und immer Hilfsbereit. Wir sind schon wieder am uberlegen ob wir naechstes Jahr nicht gleich nochmal hierher kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ANDRE
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andre, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben eine so detaillierte Einschätzung unserer Hotelanlage abzugeben. Es macht uns sehr stolz, dass wir bei Ihrem ersten Türkeiurlaub einen positiven Eindruck hinterlassen haben und wir Sie besonders von der Servicequalität unseres Personals überzeugen konnten. Des Weiteren freut es uns, dass Sie unser Animationsteam so gut unterhalten hat und Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Es ist wichtig, dass man konstruktiv mit Kritik umgeht und so ist es natürlich sehr gut, dass wir kleinere Probleme sofort lösen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin können Sie über unsere Facebookseite mit uns in Kontakt bleiben: https://www.facebook.com/groups/annabellahotels/ Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung

    Offizielle Hotel Homepage