Annabella Diamond Hotel & Spa

Wir waren mit 2 Familien 17 tage im Haupthaus und sind seit gestern zurück. Gebucht hatten wir Haupthaus mit meerblick. Dieser war auch sehr schön. Zuerst wollte man uns in ein zimmer stecken, wo die Fenster zur terasse zeigen (im EG) das ging gar nicht. Nach Beschwerde war ab dem zweiten tag das zimmer auch der gebuchten kategorie entsprechend. Wir waren mit kleinkindern da und hatten extra meerblick gebucht um ruhe vor der Straße zu haben. Allerdings erwies sich dies als Fehler, da die Animation so am durchdrehen war, dass die kinder kaum schlafen konnten tagsüber. Klientel bestand zu 60 prozent aus russisch sprachigen (russland deutschen, Weißrussland, lettland usw.) polen, deutschen, Türken und wenigen anderen Nationalitäten. Strand ist toll, feinsandig und mit genügend freien Liegen. Auf beschwerden wurde immer gleich reagiert und es wurde versucht eine Lösung zu finden. Die mitarbeiter an der rezeption, sowie Nathalie von der Gästebetreuung haben sich bestens um alles gekümmert. Die anlage ist sehr schön, viel Grün und mit kurzen laufwegen. Die barkeeper arbeiten auch sehr schnell und sind sehr nett. Das essen ist fast immer das gleiche. Wenig Abwechslung, nicht schön angerichtet, keine Highlights, da sind wir besseres gewohnt. Aber man wird jederzeit satt. Kinderdisco ist ein witz. Abendprogramm geht in Ordnung. Es wird aber überall gespart. In der lobby wird versucht ab 22 uhr die Klimaanlage abzuschalten bei über 25 Grad Temperatur ,deswegen musste immer der nightmanager (spricht weder englisch, deutsch, noch russisch) kommen. Nach Diskussionen wurde die klima auch wieder eingeschaltet. Das selbe gilt auch für das Restaurant. Eine halbe Stunde bis 45 Minuten vor ende des Abendessens wird die klimaanlage abgeschaltet. Gegen Mücken wird auch nicht gesprüht, so dass diese abends echt zur plage werden. Die ganz negativen punkte sind: kakerlake im Zimmer, die abends auf mich gekrabbelt ist und der magen darm Virus, den meine tochter, meine frau und ich uns eingefangen haben, (dadurch nochmal 2 urlaubstage verloren) allerdings wurde sich von seiten des hotels und der hotelbetreuung rührend um uns gekümmert, danke dafür. Abschließend möchte ich noch sagen, dass das hotel gute, stabile 4 sterne verdient, allerdings mit Abstrichen, da versucht wird an allem zu sparen und man sich erst beschweren muss, bis es so wird wie man sich den urlaub vorgestellt hat. Auch habe ich gelernt, dass man deutschen hotelbewertungen nicht wirklich trauen kann, da diese doch nichr wirklich anspruchsvoll sind und sich mit wenig zufrieden geben.

Beliebte Aktivitäten

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