Annabella Diamond Hotel & Spa

Liebe Jelena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und uns auch an andere mögliche Gäste weiterempfehlen können. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht so zufrieden mit unserem Housekeeping waren. Die Aussage, dass der Bettwäschewechsel täglich erfolgt ist jedoch nicht richtig. Nach den internationalen Hotelrichtlinien erfolgt der Bettwäschewechesel alle drei Tage. In unserer Hotelinfobrochure ist dies auch so ausgeschrieben. Die Zimmerreinigung erfolgt natürlich täglich. Falls Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren, sollten Sie dies umgehend der Gästebetreuung oder Rezeption melden, damit wir uns umgehend um diesen Missstand kümmern können. Bei Meldung werden wir das Zimmer umgehend mit unserem Housekeepingmanagement inspizieren und auf Mängel überprüfen. In unserem A-la-Carte Restaurant bieten wir ein Fisch Menü an, natürlich ist dies auch Geschmackssache. Unser Küchenteam gibt sich täglich große Mühe ein vielfältiges und schmackhaftes Buffet zu zaubern und so freut es uns natürlich, wenn Sie unsere Küche so lobend erwähnen. Wir hoffen, dass wir Sie vielleicht nochmal bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz