Annabella Diamond Hotel & Spa

Nachdem wir im Mai das erste Mal in diesem Hotel gewesen waren, haben wir ein zweites Mal für Juli gebucht, weil es einfach nur toll gewesen ist! Doch als wir ankamen, waren wir dann ein bisschen enttäuscht. Dass es im Sommer wesentlich voller sein wird, war ja zu erwarten, jedoch hatten wir nicht mit einer Überbuchung gerechnet. Wir wurden zwar wie beim ersten Mal freundlich empfangen, mussten jedoch erst eine Stunde warten, bis wir in unser Zimmer konnten; und das um 23Uhr! Unser Zimmer war wieder sehr schön, mit Blick aufs Meer. Allerdings wurde es einmal nicht richtig sauber gemacht, was wir auch sofort der Gästemanagerin mitteilten. Sie löste das Problem sehr schnell. Allerdings wurde zwei Tage später unser Zimmer gar nicht sauber gemacht. Wir gingen noch einmal zur Gästemanagerin und wieder löste sie dieses Problem sehr schnell. Beide Gästemanagerinnen, Nuriye und Natali, waren sehr freundlich und zuvorkommend. Man konnte sich immer gut mit ihnen unterhalten und auch andere kleine Probleme lösten sie umgehend. Die Kellner waren zum größten Teil sehr freundlich. Vor allem will ich an dieser Stelle Sedat von der Bar hervorheben, der wirklich immer sehr nett und aufgeschlossen war. Natürlich gab es auch einige sehr aufdringliche Kellner, die es teilweise auch ein wenig übertrieben haben. Einer hat immer für uns einen Tisch freigehalten. Das war sehr nett von ihm, weil es wirklich immer sehr voll war, aber dann hat er mich gegen Ende des Urlaubs sogar vor meinen Eltern gefragt, ob ich mit ihm in seiner Mittagspause schwimmen gehen will. Als ich verneinte, war er dann nicht mehr so aufmerksam wie vorher, obwohl er immer Trinkgeld von uns bekam, auch noch nachdem er diese Frage gestellt hatte. Das Essen war auch viel schlechter als im Mai. Es gab nicht mehr so viel Auswahl und leider hat es teilweise auch nicht geschmeckt. Ein paar Tage bevor der Urlaub zu Ende ging, wurde ich dann von dem Chefanimateur zur Seite genommen und er wollte mich zwingen, hier eine gute Bewertung zu schreiben. Ich sollte einen Satz schreiben, dass alles toll ist und überall die volle Sternzahl geben. Weil ich mich erst geweigert hatte, da diese Bewertung nicht meiner Meinung entsprach, hatte er mir mein Handy aus der Hand genommen und die Bewertung selber geschrieben und abgeschickt. Nachdem ich ihm wiederrum das Handy aus der Hand genommen hatte und gefragt habe, was das soll, sagte er nur noch „mit der Bewertung kannst du einen Urlaub gewinnen“. Dann wollte er sehen, wie ich den Bestätigungslink in der Mail von HolidayCheck bestätige, jedoch bin ich gegangen und habe natürlich nicht bestätigt. Die Animation wurde seit Mai leider zum großen Teil ausgetauscht. Wir waren wirklich sehr enttäuscht, dass Umut, Soner und noch andere nicht mehr da waren! Nur Tamer, Nathalie, Mommy und der DJ waren noch da und die vier haben sich wieder sehr bemüht und waren sehr freundlich. Die neuen Animateure dagegen waren zwar zum großen Teil auch nett, schienen aber gelangweilt und selber lustlos und demotiviert. Einer hat öfters telefoniert, ein anderer traf sich mitten am Tag mit einer Frau am Strand und ging mit ihr weg; und sonst standen und saßen sie auch oft einfach nur rum, als würden sie warten, dass die Gäste zu ihnen kommen und nicht andersherum.

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