Apart Hotel Wernigerode

Das Hotel an sich war in einem guten Zustand,die Zimmer waren großzügig bemessen und man muß den ausgezeichneten Frühstücksservice loben. An der Sauberkeit im Zimmer sollte noch gearbeitet werden,da wir trotz Reklamation, 5 Tage eine Badezimmerlampe mit kaputter Birne hatten hinter der ein toter Falter klebte...! Nicht mit Baby anreisen!! Wenn doch dann alles mitnehmen was man so braucht oder vor Ort kaufen! Das vorhandene Reisebett sollte mal erneuert werden, der Boden hängt durch!

Wir hatten die Familiensuite die wirklich großzügig bemessen war: Es gab neben einer Küche noch zwei Schlafzimmer,ein großes Bad und ein Wohnzimmer in der zweiten Etage! Alles sehr geschmackvoll eingerichtet!

Es gab einen Frühstücksraum in dem wir jeden Morgen ein reichhaltiges Frühstücksbuffett vorfanden. Es blieb kein Wunsch offen und auch die Atmosphäre stimmte!

Ausgenommen das Personal im Frühstücksraum, waren wir vom Rest sehr enttäuscht und verärgert! Da wir mit unserem Baby angereist waren dachten wir es stellt kein Problem dar das wir es baden möchten. Im Bad stand eine sehr schöne Badewanne die wir dafür benutzen wollten! Das Problem war aber das es keinen Stöpsel gab! Nicht für die Wanne,nicht für die Dusche und auch nicht für das Spülbecken in der Küche unseres Zimmers! Auf Nachfragen beim Chef des Hauses wurde uns gesagt wir dürfen die Wanne nicht nutzen es würde ein Wasserschaden vorliegen! Wir bekamen keinen Stöpsel. Wir sollten doch unser Baby in der Duschwanne baden. Die Dusche hatte , wie schon bemerkt, auch kein Stöpsel! Wieder gingen wir zur Rezeption: Diesmal mit einem jungen Mann besetzt der uns wieder die Geschichte mit dem Wasserschaden erzählte, diesmal ein wenig anders. Die Wanne würde durch Belastung undicht (?) man könne sich nicht rein setzen! Auf die Frage nach einem Stöpsel für die Dusche mußte er erst mit dem Chef reden und er bot uns eine kaputte Wäschewanne an , von den Putzfrauen, in der wir unser Baby baden sollten...! Sehr dreist! Als wir am Abend zurück kamen war kein Stöpsel für die Dusche da, keine Nachricht oder irgentwas.Da die Rezeption ab 17 Uhr nicht mehr besetzt ist mußten wir auf den nächsten Tag warten! Diesmal war eine Frau anwesend die sehr freundlich war,sich unser Problem anhörte aber uns leider keine Lösung anbieten konnte da der Chef der auch im Raum war sie unterbrach uns sehr unfreundlich mitteilte er würde eine Babywanne besorgen,damit wir unser Baby baden könnten. Diese "Wanne" wurden vor unsere Zimmertür geworfen,wir waren gerade am Koffer packen,und es war wieder eine Wäschewanne,selbes Fabrikat wie schon angeboten,nur nicht kaputt. Als ich Wasser einließ schwamm eine Seifenschicht darauf....! Also weder eine Babywanne, noch neu. Wir konnten unser Kind 5 Tage nicht baden: Was hätten wir tun sollen wenn unser Urlaub 14 Tage gedauert hätte!?? Außerdem redeten wir mit anderen Gästen , auch die hatten keine Stöpsel in Wanne oder Dusche! Also entweder liegt im gesamten Haus ein Wasserschaden vor oder man möchte einfach nur Wasser sparen! Es ist eine Frechheit wie mit Gästen in diesem Haus umgegangen wird ,das eine normale Hygiene nicht möglich ist! Es ist auch indiskutabel wie hier Beschwerden übergangen bzw. ignoriert werden! Zumal dieses Hotel nicht ganz billig ist!

Das Hotel liegt mitten im Zentrum der Stadt Wernigerode! Man erreicht bequem die Schmalspurbahn, Einkaufsmöglichkeiten und die Altstadt zu Fuß. Das schöne Schloß ist auch über eine Bimmelbahn erreichbar. Empfehlenswert ist ein Ausflug zum Brocken oder eine Fahrt durch den Harz mit der Schmalspurbahn ,die beinahe jeden Zug mit einer Dampflokomotive betreibt!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife