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Andreas & Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir waren enttäuscht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Größe des Zimmers war optimal. Zustand und Sauberkeit im gesamten Hotel waren okey, aber verbessungswürdig. So waren die Vorleger vor den Betten nicht mehr in Ordnung. Auch die Auslegware im Flurbereich war unansehnlich, es gab dort viele Flecken. Wir hatten all inclusive gebucht, waren aber leider sehr enttäuscht über die Leistungen. Wir hatten in Spanien schon bessere Leistungen für unser Geld. Das Frühstück war gut. Allerdings ist zu bemängeln, dass man sich den Kaffe aus den Automaten selbst holen mußte. Das hatte den Nachteil, dass der Kaffee kalt war, wenn man sich z.B. noch Rühreier/Spiegeleier usw. holte. Und umgedreht war es das gleiche. Das gesamte Büffet (Frühstück/Mittag/Abendessen) war eintönig, nicht fürs Auge gemacht. Salatbüffet war zwar lecker, aber es gab in den 10 Tagen immer das gleiche an Salaten. Auch beim frischen Obst haben wir so einiges vermisst. Zum Teil gab es Obst (wie z.B. Pfirsiche) aus Dosen, Weintrauben haben wir gar nicht zu Gesicht bekommen. Die angebotenen frischen Pfirsiche in den letzten 2-3 Tagen waren hart, so dass man sie gar nicht genießen konnte. Hervorzuheben ist unbedingt noch, dass man am Abreisetag ab 3.00 Uhr früh frühstücken kann. Das empfanden wir als sehr angenehm. Die Handyerreichbarkeit war gut. Das allgemeine Preis-/Leistungsverhältnis passt unserer Meinung nach nicht. WLAN mußte bezahlt werden (war nicht so ganz billig). Auch hatten wir in diesem Urlaub - wie schon seit vielen Jahren - unseren Hochzeitstag. Jedes Jahr hat sich die Hotelleitung etwas anderes einfallen lassen, der Tisch war am Abend schön geschmückt und dekoriert. Aber in diesem Jahr waren wir sehr enttäuscht über den Service. Mein Mann bekam zur Antwort, er solle es doch bitte selber dekorieren. So etwas haben wir noch nie erlebt. Aber wir möchten uns trotz allem für die Flasche Sekt bedanken. Nach der Abendanimation war das Personal ganz schnell dabei, die Stühle und Tische abzuräumen. Das war für uns wie ein Rausschmiss, man konnte dort nicht mehr in Ruhe sitzen bleiben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe des Zimmers war ausreichend. Möbel könnten evtl. erneuert werden. Balkon war super. Auch die Größe des Bades war optimal.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab leider nur 1 Restaurant im gesamten Hotelbereich, obwohl das Hotel ziemlich ausgebucht war. Die Qualität und Quantität der Speisen hat uns nicht so gut gefallen, wir sind trotz allem satt geworden. Sauberkeit war in Ordnung. Die Atmosphäre war in anderen Hotels wesentlich freundlicher. Hier erinnerte es eher an eine Kantine. Es war für uns eine reine Massenabfertigung. Im gesamten Bereich gab es nur eine einzige Bar. Das war am Abend einfach zu wenig. Die gesamten Getränke mußten vom Gast an Automaten selber geholt werden. Alkohlfreie Getränke gab es immer nur in Plastikbechern (auch am Abend). Cocktails für den Abend wurden schon am Nachmittag vorbereitet und abgedeckt. Am Abend bekam man abgestandene Cocktails (einzig und allein mit Eiswürfeln). Diese waren einfach nicht genießbar. Auch hat die Deko zu den Cocktails gefehlt (haben wir so noch nie erlebt). Eínzig die antialkoholischen Getränke (Limo, Cola, Wasser) konnte man trinken, auch den Baileys konnte man gut trinken.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war im gesamten Bereich nett und freundlich, sprach auch gut deutsch. Das Zimmer wurde regelmäßig lt. Katalog gereinigt. Wir hatten es aber in vielen 4-Sterne-Hotels schon besser erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand beträgt etwa 500 m. Das wußten wir vorher aber. Der Strand war nicht so toll, er könnte sauberer sein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot gab es genügend. Auch die Animation gab sich große Mühe am Abend. Am Pool standen die Liegen etwas zu eng. Sonnenschirme waren dort ausreichend vorhanden. Im Außenbereich (Poolbar und vor der Bühne) fehlten Sonnenschirme.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:5