Aparthotel Ciudad Laurel

Überwiegend deutschsprachiges Publikum. Große Anlage mit viel Grün, leider durch Straßen getrennt.

Unser Appartement mit sep. Schlafzimmer war sehr groß und renoviert (südländische Qualität). Die Ausstattung war in Ordnung. Wir haben hervorragend geschlafen. Auch die Bettsofas waren ok. Die Klimaanlage hatten wir auf Höchstleistung laufen, die Kühlung war geradeso ausreichend. Negativ: Hunderte Ameisen im Kleiderschrank. Wir mussten uns selbst der Sache annehmen, weil totz Beschwerde vom Hotel nichts getan wurde. Die Böden wurden nie gereinigt. Tote Insekten wurden nicht entfernt. Der Zimmerservice beschränkte sich auf das Austauschen der Handtücher und das Bettenmachen. Ich bin gern bereit Trinkgeld zu geben, aber erst nach erbrachter Leistung und nicht als Motivation, überhaupt zu arbeiten. Qualitätskontrolle = Fehlanzeige! Resultat: Defekte Treppenhausbeleuchtung, fehlender Feuerlöscher.

Qualität, Quantität und Abwechlung des Speisen waren sehr gut und sind für ein 3-Sterne-Hotel eher überdurchschnittlich. Alle Angestellten waren ausnahmslos sehr freundlich und hilfbereit. Besonders hat uns gefallen, dass man alkoholfreie Getränke und Bier, während der Mahlzeiten sogar Tischwein selbst zapfen konnte. Dadurch wurden Wartezeiten vermieden = stressfrei. Die Tische könnten etwas schneller gesäubert und neu eingedeckt werden. Die Cocktails von der AI-Karte sind verbesserungswürdig. Oftmals kamen sie schon fertig gemischt aus dem Hahn. Das geht besser. Insgesamt aber konnte die Gastronomie überzeugen. Danke.

Die Damen an der Rezeption sprechen mehrere Sprachen fließend. Die Freundlichkeit ist aber eher etwas unterkühlt. Man bekommt Informationen nur, wenn man konkret danach fragt. Das gleiche trifft auf die alltours-Reiseleitung zu. Man will offenbar nur die völlig überteuerten Ausflüge verkaufen. In anderen Hotels haben wir das anders erlebt. Dort gab es wesentlich mehr Informationen, auch über preiswertere Ausflüge. Unsere Beschwerden wurden kommentarlos entgegengenommen; kein Wort der Entschuldigung. Hier ist noch viel Potential versteckt.

Die Anlage liegt sehr ruhig. Man kann nachts hervorragend schlafen. Ein Supermarkt ist nur 5 Minuten entfernt. Bis zum Meer braucht man ca. 10 Minuten zu Fuß, bis zum bewachten Sandstrand und der Einkaufsmeile ca. 15 Minuten. Gegen Gebühr fährt auch ein Minizug, den wir aber nicht genutzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist für die Größe der Anlage zu klein, zumal viele Familien mit kleinen Kindern gar nicht an den Strand gehen. Defekte Liegen und Sonnenschirme sollten dringend ausgetauscht werden. Viele Urlauber haben die fehlenden Schirme durch ihre privaten Strandschirme ersetzt. Das darf nicht sein! Schachtabdeckungen sind ebenfalls teilweise defekt. Hier besteht Verletzungsgefahr! Der Strand: In der Hauptsaison sehr voll, aber dennoch gut bewacht. Zwei Liegen und ein Schirm kosten 12,60 €, preiswertere Lösung: Strandmatten oder Luftmatratzen und Sonnenschirm kaufen. Es waren viele tote Algen im Wasser, die in anderen Ländern entfernt werden, nicht so auf Mallorca. Sanitäre Anlagen gibt es am Strand so gut wie keine! Worüber niemand spricht, was es aber gibt: Quallen! Unsere Tochter hatte eine sehr schmerzhafte Begegnung mit diesem Meeresbewohner. Durch den Tipp eines Einheimischen, die Wunde sofort mit nassem Sand abzureiben, konnte Schlimmeres verhindert werden, dennoch war der gesamte Oberarm verbrannt. Apotheken haben die entsprechende Salbe vorrätig. Für Kinder wird genug getan - alltourini club. Leider wird Bogenschießen erst ab 18 angeboten. Ein so niveauloses Abendprogramm haben wir weltweit noch nie erlebt. Musikrätsel, gemischte Playbackshows, Bingo, Magie und wieder Rätsel, Rätsel, Rätsel. Lediglich die gut kostümierte und getanzte Aufführung von Cats und der Auftritt einer einheimischen Rockband konnten überzeugen. Leider keine mallorquinische Folklore.