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Florian & Anne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Leider sehr enttäuscht
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist wie im Katalog beschrieben. Ein zentrales Haus und rundherum die Apartmentblöcke. Wenn ich richtig gezählt habe sind das 12 Häuser a 12 Apartments. Wir waren im Haus 4 untergebracht und hatten ca. 80 m Weg zum Essen. Am Anfang darüber etwas geärgert, zum Schluss gefreut das wir die "Dauerbeschallung" durch die Animation nicht arg so laut gehört haben. Denn diese war in den Mittagsstunden ebenso wie teilweise Abends bis nach 23 Uhr. Sauberkeit lies am ersten Tag schon sehr zu wünschen übrig. In den Schränken war noch der Schmutz und Sand von unseren Vorgängern, Handtücher gab es garkeine (wurde von der Rezeption aber behoben) Die Reinigungszeiten waren ebenso unverständlich. Die Servicekraft kam immer um die Mittagszeit. Und wenn man sich mal Mittags ausruhen wollte, dann war dies schwer möglich da ja die Servicekraft putzte. Und da das Hotel sehr hellhörig ist, hat man jeden Schritt und jedes Stuhlrücken voll mitbekommen. Als Beispiele für die "Reinigung" kann ich benennen, dass am Kopfteil des Bettes der Staub so massiv war das ich irgendwann "Clean" draufgeschrieben habe. Danch wurde dies erst gereinigt. Der Hausflur wurde nicht einmal in den zehn Tagen gereinigt. Ein Kind hatte dort einen Haargummi auf der Treppe verloren. Dieser lag noch am Abreisetag. Der Schmutz ringsherum natürlich auch. Wir waren AI Gäste. Das Angebot war auf den ersten Blick ok. Wer aber denkt dort einen Cocktail zu bekommen der schmeckt, der täuscht sich leider. Ein Colaglas lieblos zusammengekippt. Rohrzucker z.B. kennt die Bar auch nicht. So war das auch mit dem "Snackangebot". Lieblose Scheiben Toast mit Käse, Kekse und trockenen Kuchen, Einmal in Anspruch genommen, danach immer in Cala Millor, oder auswärts Kaffee getrunken. Abschließend bleibt zu sagen. Wer um eine Liege am Pool kämpfen will, Essen genießen möchte was satt macht, aber nicht schmeckt und ein Animationsprogramm genießen will, was teilweise bis spät in die Nacht geht, der ist hier genau richtig aufgehoben. Ich kann es leider nicht weiterempfehlen. Wir haben das Beste aus unserem Aufenthalt gemacht. Wenn man bedenkt das wir für fast das gleiche Geld, 2 Wochen in Thailand waren, dann ärgert mich das sehr.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Appartment. Größe und Angebot für 3 Sterne vollkommen OK und in Ordnung, Auch der Zustand der Zimmer ist ok. Nachteil, allerdings eher für uns, ist die Zimmeraufteilung, Wir wollten unser Kind im Gästezimmer schlafen lassen. Nun ist das Gästezimmer aber eins mit der kleinen Küchenzeile und TV- Wohnzimmer mit Zugang zur Terrasse. Also mussten wir ein Kinderbett besorgen lassen und der Kleine hat bei uns im Schlafzimmer geschlafen, damit wir Abends mal noch auf die Terrasse konnten oder einfach was trinken und auf der Couch unterhalten konnten. Ansonsten konnte man über die Zimmer an sich nicht meckern.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie gesagt AI Gäste. Das Essen nimmt man in 2 großen Speisesäälen zu sich. Wir hatten aber meist Glück, da wir fast immer die ersten waren. Unser 2 jähriger Junge hat halt "seine" Zeiten. Und beim Frühstück/Abendbrot war das in Ordnung. Mittag 12:30 Uhr ist für ein Kindergartenkind einfach zu spät. Aber das haben wir selber geregelt und ist kein Grund zum "Nörgeln" Es gab Büffet. Ein "süßes" mit Kuchen, Eis u.s.w. , ein "deftiges" mit Frittiertem und Gebratenen und ein Salatbuffet. Zusätzlich gab es frisches Obst. Optisch kann man nix sagen. Lecker sah es aus. Aber wenn man viele Gäste beim Essen beobachtet hat, dann sagt das viel aus. An fast allem wurde gerochen bevor es in den Mund gewandert ist. Wenn es Fleisch (unpaniert) gab, dann war dieses TOT. Panierte Sachen waren teilweise undefinierbar. Auszeichnungen gab es zwar. Da stand aber nur "Fisch" oder "Fleisch" Insgesamt hat es satt gemacht. Die Küche gibt sich Mühe, schafft es aber nicht auf einem "leckeren" Niveau zu kochen. Wenn ich in ein 3 Sterne Hotel fahre erwarte ich kein Gourmet Essen, aber schmecken sollte es. Außerdem fanden sich immer wieder Sachen, die etwas aufgepeppt am Vortag bereits angeboten wurden. Und das ist für mich ein "NoGo" Wir haben relativ viel Geld bezahlt und da erwartet man das zumindestens das Essen jeden Tag frisch zubereitet wird und Dinge die nicht "alle" geworden" sind, augefrischt wieder erscheinen. Am wenigsten Mühe wurde sich beim Frühstück gegeben Das mit den Spanischen Brötchen u.s.w. fließt nicht in meinen Bewertung ein, Das weiß ich vorher das ich da nicht mit Schwarzbrot rechnen kann. Aber Ketschuprührei und hart gekochte Eier mit kleinen Würsten die mal Null geschmeckt haben und null "Abwechslung" für die "wichtigste" Mahlzeit des Tages, das geht für meine "Erwartungen" garnicht. Fazit: Man wird satt und wenn man es übertreibt auch dick! Einzigstes Plus deswegen auch 2 Sterne, war das Salatbuffet. Obwohl hier auch Sachen verwertet wurden die nicht alle geworden sind, war dies immer ok und lecker. Das frische Obst zum Abendbrot ebenso. P.S. Zum Frühstück gab es das Obst vom Vorabend das nicht alle geworden ist!


    Service
  • Schlecht
  • Unsere Ankunft war richtig schlecht. Wir waren eh schon im Stress. Die relativ lange Anreise und die 1 1/2 Stunden Bustransfer waren anstrengend. Wir waren quasi froh anzukommen. Und dann wird man mit einem "Ola" begrüßt und regelrecht abgefertigt. Ausweise, AI Band, Erklärung auf einem Plan wo das Zimmer ist...der nächste Bitte. Kein freundliches Wort, keine Chance eine Frage zu stellen. Zimmerreinigung habe ich oben bereits beschrieben. Barpersonal war bei unseren 2 Besuchen nicht unfreundlich, aber auch nicht freundlich. Das Servicepersonal beim Essen war ok. Diese hatten auch mal ein "Lächeln" zu bieten, Ansonsten hat meine Frau den richtigen Satz geprägt. "Alles was hier gemacht wird, wird ohne Liebe und Hingabe gemacht" Das drückt viel aus und beschreibt die gesamte Anlage ganz gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist ebenso wie im Katalog beschrieben. Die 800m bis zum Strand sind ehrlich. Uns hat das nicht so sehr gestört, da wir eh gern mit dem Kleinen laufen. In 10-15 Minuten kann man am Sandstrand sein. Ins Zentrum sind es ebenso 10-15 Minuten zu Fuß. Die Anlage ist von Straßen umgeben. Diese sind "normal" frequentiert" z.B. von Linienbussen. Wenn man Glück hat bekommt davon wenig mit. Wir hatten unser Schlafzimmer zu einem "Gartengrundstück" hin. Was man mitbekommt, auch spät am Abend ist das Animationsprogramm. Dies findet auf einer "Freilichtbühne" statt und geht teilweise bis 23 Uhr und auch mal etwas später.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolgeschichten sind ja hier schon in vielen Bewertungen erwähnt wurden. Ich kann nur sagen: Es STIMMT ! Ein winziger Pool im Vergleich zu der Größe der Anlage. Da wir wie gesagt, meißt die ersten beim Frühstück waren, machten wir uns dann schon lustig über die Leute, die bereits 7:30 Uhr vor dem Pool warteten mit Handtüchern unter den Armen. Um 8:05, als wir mit Essen fertig waren, gab es keine einzig freie Liege mehr. (Eigentlich darf man erst ab 8:30 Uhr reservieren, laut Hotelregeln) Und das änderte sich im Laufe des Tages so gut wie nie. Eine Liege bekommt man hier so ab 17:00 Uhr. ^^ Uns hat das nur erschocken, gestört weniger, waren eh nur am Strand, da ja der Kleine schön buddeln konnte. Wer aber eine Liege am Pool möchte, für den heisst es früh aufstehen und "kämpfen" :D gibt glaube auch ein Video auf Youtube wo man sich einen ersten Geschmack abholen kann :) WLAN gibt es. Allerdings langsamer als das 3G Netz der Spanier. Und auch nur in der Lobby, keinen Meter weiter. Also z.B. Bar. Für mich vollkommen unverständlich, aber auch nicht bewertet, das TV Programm. Gerade wenn man mit Kindern reist, die auch mal "bewacht" werden müßen, da schaut man "auch" mal TV. Es ist zwar ein FlatTV aber das Bild war bei uns so schlecht, da kann man ihn auch auslassen. Im Zeitalter von HD u.s.w. mit der Möglichkeit Sateliten anzupeilen einfach unverständlich. Aber wie gesagt das nur nebenbei, sollte mal erwähnt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian & Anne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Relevante Beanstandungen fliessen in unsere interne Qualitätskontrolle ein und werden verbessert.