Aparthotel Ciudad Laurel

Wir reisten im September als Familie (Kinder 2 und 5 Jahre) nach Mallorca. Wir waren bereits mehrfach auf der Insel aber zum ersten mal in diesem Hotel. Die Apartmentanlage ist sehr schön aufgeteilt mit einem Haupthaus und mehren Blocks. Die Anlage selbst ist gepflegt und die Zimmer sowie die Balkone sind schön groß. Leider befinden sich die Safes nicht in den Zimmern sondern im Keller des Haupthauses. Wifi ist in der gesamten Anlage gegen Bezahlung möglich (Empfang nicht überall optimal) . Während unseres Aufenthaltes waren fast ausschließlich Familien dort. Die meisten stammten aus Deutschland. Was wir sehr toll fanden,war die im Hotel angebotene Tauschbörse. Dort kann man Dinge wie Sonnencreme aber auch Luftmatratzen und Sand Spielzeug ausleihen und gekaufte Dinge abgeben wenn der Urlaub zu Ende geht. Die Reiseleitung von Alltours war sehr freundlich, hat uns bei der Beschwerde bezüglich der Klimaanlage und des Glases auf dem Balkon allerdings viel versprochen und nichts ist passiert. Wir sind gespannt wie mit unserer schriftlichen Beschwerde weiter verfahren wird. Wir können diese Hotel leider nicht weiterempfehlen, da wir schon deutlich bessere Hotels zu gleichen Preisen auf Mallorca (auch in Cala Millor) kennengelernt haben. Zum Glück war es für uns in diesem Urlaub auch das erste mal das wir uns wegen Problemen sogar an die Reiseleitung wenden mussten.

Unser Apartment war schön groß und verfügte über einen sehr großen Balkon. Es besteht aus eine Schlafzimmer, einem Wohnraum mit Küchenzeile und eine Bad mit Wanne und Fön. Jedes Zimmer hat einen eigene Klimaanlage. In unserem Fall funktionierte diese allerdings 3,5 Tage nicht, was die Nächte sehr unangenehm machte. Dieses Problem betraf den ganzen Block, wurde aber von der Rezeption nicht wirklich ernst genommen. Bis auf die schlechte Reinigung der Böden waren die Zimmer in Ordnung.

Das Hotel verfügt über einen großen Speisesaal mit angrenzendem Außenbereich. Das Essen war in Ordnung jedoch das schlechteste was wir in all unseren Aufenhalten auf Mallorca erhalten haben. Es war von der Anzahl der Gerichte gut allerdings sehr einseitig und sehr oft wiederholend. Das Essen war immer warm aber wenig gewürzt. Das Frühstück war eher spärlich. Wir habe immer etwas zu essen gefunden, haben uns nach zwei Wochen allerdings wieder sehr auf unser Essen zu Hause gefreut. Kalte Getränke sind immer vorhanden und gut, der Kaffee schmeckt wie aus allen Automaten auf Mallorca. Slush Eis und Softeis gab es für die Kinder den ganzen Tag und nachmittags gab es Kuchen und Keckse am Pool. Einige alkoholische Getränke sowie Cocktails aus dem Automaten sind auch im All-Inklusiv Angebot enthalten.

Einige Personen des Personals waren sehr freundlich. Andere erweckten leider einen eher gequälten Eindruck. Alle sprachen ein gutes und verständliches Deutsch. Die Zimmerreinigung und auch die Sauberkeit der Tische und Kinderstühlen im Spreisesaal ließen leider zu wünschen übrig! Die Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig und sorgfältig ausgewechselt. Was allerdings sehr mangelhaft war, war die Bodenreinigung. Ein halber Kecks unseres Sohnes lag fast die ganzen zwei Wochen auf dem Boden und der Eisfleck im Flur blieb auch eine Woche ungeachtet. Was noch viel schlimmer war, ist die Tatsache das uns nach einem heftigen Regen Glasscherben durch die Regenrinne auf unseren Balkon geschwemmt wurden, die nie wirklich, auch nach Beschwerden bei der Rezeption, beseitigt wurden.

Der Flughafentransfer dauert etwas mehr als eine Stunde. Zum schönen breiten Strandabschnitt sind wir mit den Kindern gut 15 Minuten gelaufen. Genau so lange läuft man auch bis ins Centrum von Cala Millor. Wer nicht so gerne läuft kann auch mit der Bimmelbahn fahren die direkt vor dem Hotel hält. Der nächste Supermarkt und ein Spielplatz (auch auf dem Hotelgelände vorhanden) sind ca. 300 m vom Hotel entfernt. Die nächste Bushaltestelle des Citybusses liegt 400 m weiter und die Haltestelle der großen Busse liegt im Centrum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft ist sehr groß und das Wasser war während unseren Aufenthalts sehr angenehm. Für die Kinder gibt es ein separates Kinderbecken. Trotz Ferienzeit haben wir auch nach dem Frühstück oder auch am Nachmittag immer noch Liegen bekommen. Die Animation war sowohl für die Kinder als auch für die Erwachsenen sehr gut! Auch die Shows am Abend waren toll.