Aparthotel Ciudad Laurel

Das Apartment war für 3 Erwachsene mit einem Kind in Ordnung. Ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Wohnraum mit zwei separaten Betten haben genügend Schlafmöglichkeiten geboten. Die Reinigung ließ allerdings zu wünschen übrig. Bei Ankunft waren die Räume sauber. Ein Blick in den Schrank und auf das Geschirr ließ allerdings einen anderen Eindruck zu: das Geschirr war schmutzig und es stand kein Spülmittel zur Verfügung. Auch wurde das Geschirr nicht durch das Reinigungspersonal gereinigt. Auch wir hatten, wie viele andere Besucher, Ameisen im Bad und Kleiderschrank. Nachdem im Bad sehr schnell mit Insektizid gesprüht wurde, lagen die Ameisen bis zu unserer Abreise (bzw. einen Tag nach einem Gespräch mit der Reiseleitung) noch dort. WLAN war ein Witz: man bezahlt (!) den Zugang für das Apartment, kann jedoch nicht zeitgleich mit zwei Personen das Netz nutzen. Die Gäste waren zu 99% deutsche Urlauber, 1% Niederländer. Leider war das Niveau eher "Ballermann-artig". Viele Urlauber haben sich gröhlend zu Schlagern zu vorgerückter Stunde (meist gegen Beginn der Show) vor ihren Kindern betrunken (alkoholische Getränke gab es ja inklusive). Auch die Kleiderordnung für das Restaurant, um die gebeten wurde, wurde oftmals nicht eingehalten, so dass mehrere Herren "oben ohne" oder mit einer Badehose am Tisch saßen.

Das Zimmer war angemessen groß und die Ausstattung in einem ordentlichen Zustand (bis auf die Hygiene). Die Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert. Toilette und Bad wurden nicht ordentlich (also eigentlich gar nicht) sauber gemacht. Lediglich die Handtücher, die wir zum Wechseln in die Badewanne legen sollten, wurden ausgetauscht. Wie bereits erwähnt, lagen während unseres gesamten Aufenthalts die vernichteten Ameisen auf dem Boden.

Das Essen war eine Katastrophe! Über den (nicht vorhandenen) Geschmack lässt sich sicherlich streiten. Bestimmt gibt es viele Urlauber, die Rotkohl, Kartoffelpüree oder Rahmspinat bei über 30 Grad im Schatten begrüßen. Das Frühstück war mit Fertig-Rührei und geschmacklosem Aufschnitt auch nur begrenzt zu ertragen. Kaffee gab es aus Automaten, die jedoch nur zum Frühstück nutzbar waren. Zusätzlich wurde zu vielen Fertigprodukten gegriffen und die Auswahl war sehr beschränkt. Wer an der Küste von Mallorca auf eine Auswahl von frischem Fisch oder sogar richtigen spanischen Tapas hofft, ist hier falsch! Jedoch führten offenbar schlechte Hygiene-Zustände zu vielen Magenverstimmungen bis hin zu Magen-Darm-Infekten. Das haben wir am eigenen Leib erfahren müssen und auch von anderen Besuchern während unseres Aufenthalts gehört. Teilweise stand der Salat im Wasser (vermutlich ja Leitungswasser, das man vor Ort nicht trinken sollte), Geschirr war nicht immer einwandfrei sauber (Reste vom Spülen). Tagsüber konnte man sich an der Poolbar Softdrinks sowie Kaffee, Kakao, etc. in Plastikbechern abfüllen. Flaschen allerdings nicht, so dass man für den nächtlichen Durst an der Bar eine Flasche Wasser gegen Entgelt kaufen konnte.

Das Personal war überwiegend freundlich. Nur gegen Abend merkt man leider, dass das Personal gerne Feierabend machen möchte. Stühle und Tische werden ziemlich hektisch zusammengeschoben und einem wird der Teller oder das Glas mit einem "Fertig?" ziemlich schnell unter der Nase weg gezogen. Wie bereits erwähnt, war die Zimmerreinigung nicht ganz optimal. Handtücher wurden bei Bedarf ausgewechselt. Allerdings wurde eine schmutzige Bettdecke (mit einem offensichtlichen Fleck) beim Bettwäsche-Wechsel nicht gewechselt, sondern nur auf die andere Seite gedreht. Bei einem Gespräch mit der Reiseleitung vor Ort hat diese sich lediglich Notizen gemacht, eine Rückmeldung über die Beschwerden gab es nicht. Bezüglich der offenbar schlechten Hygiene-Zustände beim Essen gab es nur ein "Tut mir leid, dass Sie jetzt woanders essen gehen müssen".

Nach über einer Stunde Fahrt vom Flughafen erreicht man die Hotelanlage. Das Hotel selbst liegt sehr ruhig und man hat nicht viel Verkehr auf der Straße. Zu Fuß ist man an der Strandpromenade von Cala Millor / Cala Bona mit mehreren Supermärkten in ca. 10 Minuten (wenn man keine kleinen Kinder hat). An den Strand von Cala Millor läuft man wesentlich länger und ist mit einer Taxifahrt da schon mal besser bedient (Kosten rund 3-5 Euro). Vor dem Hotel fährt eine Bimmelbahn, die p. P. ca. 2 Euro kostet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bei der Animation hat man sich Mühe gegeben! Für die Kinder war es tagsüber mit mehreren Angeboten auf jeden Fall eine Abwechslung zum überfüllten Pool. Es lief jedoch hauptsächlich Schlagermusik, die jedoch von den anderen anwesenden Gästen scheinbar gerne gehört wurde. Etwas komisch fanden wir allerdings, dass in einem Familienhotel neben vielen anzüglichen und nicht jugendfreien Witzen bei der Abendshow die Kinder auf extra in der ersten Reihe drapierten Kinderstühlen gebeten wurden, in jedem Fall dort über die gesamte Show sitzen zu bleiben, "egal, was passiert", so dass diese nicht nur diese tollen Witze sondern auch noch den Animateur nicht verpassen konnten, der sich gerne bei jeder Gelegenheit bis auf seine Unterhose und sogar nur mit einem Hut bekleidet, auf der Bühne vor den Kindern präsentierte. Teilweise konnte man die Kinder am nächsten Tag am Pool beobachten, wie diese manche Witze der Show nachspielten. Der Pool war leider auch nicht gerade ein Ort der Entspannung. Wenn man Glück hatte und pünktlich um 07.30 Uhr am Pool mit Handtuch bewaffnet sich durch die Menge gedrängt hatte, hatte man tagsüber keine Chance auf eine Liege. Teilweise waren diese bis nachmittags gar nicht (bis auf das obligatorische Handtuch) oder über mehrere Stunden nicht besetzt. Leider wurde hier (obwohl ein Schild aushing, vor 08.30 Uhr keine Liegen zu besetzen) vom Hotel nicht durchgegriffen. Im Pool war sehr viel Chlor und Sonnenmilch.