Aparthotel Ciudad Laurel

Unsere Bewertung fällt etwas länger aus, vielleicht ersparen wir damit dem einen oder anderen einen enttäuschenden Urlaub! Auf Grund der vielen guten Bewertungen und dem recht günstigen Preis haben wir uns für das Ciudad Laurel entschieden. Direkt bei der Ankunft in der Rezeption wurden wir von einer sehr unfreundlichen Dame "begrüßt"...kein "Hola oder Hallo" nicht mal ein lächeln, sondern ein schlichtes "Hotelgutscheine und Ausweise". Das kennen wir so aus anderen Hotels nicht, aber ok...jeder hat mal einen schlechten Tag. Leider konnte die Dame unsere Buchung nicht finden (obwohl 3 Monate im voraus gebucht), sie musste dann manuell nachbuchen, was ihre Laune nicht gerade verbesserte. Wir bekamen unsere Zimmerkarten und gingen auf die Suche nach unserem Block und Appartment, was nicht ganz so einfach war, weil wir recht weit laufen mussten und eine Straße überqueren mussten. Die Koffer durften wir natürlich selber in den 3. Stock ohne Fahrstuhl tragen. Wir haben uns in unserem Block nicht sehr sicher gefühlt, da er sich direkt an einer öffentlichen Straße befand und jeder Zugang hatte (keine Zäune, Tore o.ä.). Die Appartements sind recht kahl und ungemütlich gestaltet. Kleine Küchenecke mit Kühlschrank. Die Sauberkeit bei der Ankunft war ok, aber die eine oder andere Hinterlassenschaft der Urlauber vor uns war noch da. Es gibt im ganzen Appartment leider nur sehr wenig Ablagefläche und auch nur sehr wenig Schrank für 4 Personen. Platz für 4 Koffer ist auch keiner, diese stehen den ganzen Urlaub im weg. Das einzige was wirklich positiv hervorgehoben werden sollte, sind die riesigen Balkone, aber auch diese sind nicht sehr sauber. Balkonmöbel (leider nur 2 Stühle für 4 Personen)zum Teil kaputt und auch die Wäscheleine war kaputt. Das Bad ist klein, die Dusche war ziemlich rostig, der Duschvorhang verschimmelt. Unsere Putzfrau war der Hammer! Leider nicht im positiven...leere Plastikbecher wurden im Zimmer liegen lassen (Das war ok für uns!), allerdings wurden sämtliche Zipbeutel fürs Flugzeug, Plastiktaschen für Schuhe und Pfandflaschen (die wir uns bei Ausflügen selbst befüllt hatten) entsorgt. Alles was in der Küchenzeile stand verschwand nach und nach. Nachdem unsere Kinder sich mehrere Tüten Spanische Chips und Süßigkeiten gekauft hatten, die sie mit nachhause nehmen wollten, schrieben wir der Putzfrau einen Zettel auf Spanisch, dass es sich um keinen Müll handelt...Leider hat sie auch die Sachen mitgenommen. An der Rezeption wurde das Problem notiert...das war's. Die Hotelanlage ist schön, aber auch hier fehlt ganz klar Sauberkeit! Es gibt zwar Gärtner und Hausmeister die den Ganzen Tag herumlaufen, leider ist trotzdem vieles dreckig und kaputt. Am 2. Tag fanden unsere Kinder eine tote Taube im Blumenbeet, bei unserer Abreise lag sie noch immer dort! Der Pool ist recht klein für so viele Gäste und man bekommt des öfteren den ein oder anderen Ball an den Kopf geworfen, weil eigentlich kein Platz ist. Um den Pool herum sind mehrere abgebrochene Abdeckungen an denen sich sicherlich schon der eine oder andere verletzt hat. Sauber gemacht wird in dem Bereich der liegen leider auch nicht, der Boden zwischen den liegen ist verklebt und wir hatten den ganzen Urlaub über eine vertrocknete Zitronenscheibe unter den Liegen. Das der Pool selbst gereinigt wird, haben wir in 10 Tagen leider auch nie mitbekommen...was auch den schlechten Zustand erklärt. Wer im Pool schwimmt hat immer wieder fremde Haare am Körper kleben, Blätter und Insekten sind auch jede Menge darin. An einem Tag fanden Kinder Glasscherben im Pool, die dann von Urlaubern und nicht vom Personal entfernt wurden... Vor den Filtern sind leider keine Abdeckungen, was gerade für Kinder gefährlich werden kann. Mindestens einmal täglich findet Animation im Pool statt, so dass noch weniger Platz zum schwimmen ist. Jeder zweite Sonnenschirm am Pool ist kaputt. Die Toiletten am Pool waren jeden Tag so dreckig und vollgep... dass wir lieber auf unserem Zimmer auf die Toilette gegangen sind. Das Essen im Hotel ist durchwachsen. Es gibt super gute Tage aber auch Tage an denen selbst die Pommes nicht schmecken. Die Auswahl ist nicht sehr groß und das Dessert Buffet ist ziemlich schlecht. Es gibt mittags und abends Eis am Buffet, was teilweise schon aufgetaut ist. Die Getränke aus dem Automaten sind häufig ungenießbar, weil der Sirup leer ist. Geschirr war oft schmutzig. Tische gab es aber immer genug, trotz sehr hohem Andrang und gewusel am Buffet zu jeder Uhrzeit. Die Kellner waren bis auf zwei Ausnahmen nicht sonderlich freundlich, in der Regel wurden kommentarlos die Teller weggeräumt. Die Snacks an der Poolbar sind sehr unappetitliche trockene Toastscheiben mit Wurst und Käse. Abends während der Show gibt es keine Snacks. Die Abendanimation war gut gemacht. Besonders Sina, Stella, Sharon und Chris müssen da hervorgehoben werden! Leider wird sehr viel Helene Fischer und Andrea Berg gespielt...Das war so gar nicht unser Geschmack, hat aber einen Großteil der Urlauber sehr angesprochen... Getränke muss man sich den ganzen Tag selber am Automaten oder der Bar holen. Auch bei der Abendshow kommen die Kellner nur um leere Gläser abzuräumen. Die Cocktails kommen ebenfalls alle aus dem Automaten und schmecken sehr ... bescheiden. Tische vor der Bühne wurden tagelang nicht abgewischt und waren so verklebt das man darauf nicht mal Karten spielen konnte. Die Gläser bekommen keine Pappdeckel zum drunter legen, weshalb der ganze Tisch schwimmt und man sich beim Trinken volltropft (Schwitzwasser). Unsere Kinder haben nach ein paar Tagen den Maxiclub für sich entdeckt, der wirklich toll war! Für Kinder gibt es in diesem Hotel wirklich keinen Grund für Langeweile. Die Animateure waren wirklich mit Herz dabei und machen einen tollen Job!!! (Deshalb vergeben wir 2 Sterne und nicht nur 1) Abgesehen von den Animateuren lässt die Freundlichkeit leider sehr zu wünschen übrig. Die Umgebung ist ziemlich tot, zum Strand und zu den Geschäften läuft man schon ein Stück. Cala Millor an sich ist ein schönes Städtchen und die Menschen dort sind wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Das Meer ist ein Traum, wirklich wunderschön! Mehrmals die Woche kommen abends externe Firmen...Hüpfburg für Kinder, Eintritt 5 € pro Kind, Kettenverkäufer, Glitzertattoos... Im Hotel sind jede Menge Automaten für Spielzeuge und Süßigkeiten verteilt. Sonntags Schlangenshow, war nett gemacht bis es ans Fotos machen ging. Keine eigenen Bilder gestattet aber man kann sich natürlich von der netten Dame fotografieren lassen und am nächsten Tag an der Rezeption abholen, Preis erfährt man erst beim abholen...4 Fotos 30 €!!! Es ist irgendwie alles darauf ausgelegt dem Gast noch ein paar Euro mehr abzuluchsen. Wir waren bisher nur in 4 Sterne Hotels auf Mallorca und hätten nie gedacht das der Unterschied so gravierend ist. Wir haben uns nie für besonders anspruchsvoll gehalten, aber das dieses Hotel so positiv bewertet wird, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Maxiclub für Kinder war super!