Aparthotel Ciudad Laurel

Schöne Hotelanlage, toller Kinderpool aber Hygiene mangelhaft und Zimmer hellhörig. Wer auf Sauberkeit viel Wert legt, sollte dieses Hotel nicht buchen.

Die Appartments sind zweckmäßig eingerichtet und von der Größe her in Ordnung. Ein Safe ist im Zimmer nicht vorhanden. Man kann einen mieten, der sich aber im Hauptgebäude bei der Rezeption befindet. Leider ist dieser sehr klein, so dass man eine Kamera etc. dort nicht rein bekommt. Somit muss man immer seine Wertsachen mitschleppen und das hat uns nicht gut gefallen. Die Matratzen waren in Ordnung aber die Appartments und auch die Anlage ist absolut in die Jahre gekommen und müßte dringend mal modernisiert bzw. renoviert werden. Die Hygiene ist eine Katastrophe in den Zimmern. Bei Ankunft fanden wir in unserem "gerade frisch gereinigten Appartment" den Dreck vom Vorgänger unter dem Sofa im Wohnzimmer. In den Ecken im Bad fand sich überall Dreck....zur Begrüßung begegneten uns Kellerasseln und Ameisen im Wohnbereich und Schlafzimmer....Auf unsere Beschwerde hin kam die Putzfrau und nachdem sie wieder weg war, hatte sich an dem Dreck unter dem Sofa nichts geändert. Der Zustand blieb auch in den übrigen Tagen, so dass wir dann selber die Reinigung übernahmen um uns im Zimmer wohlzufühlen. Das Ameisenproblem bekamen wir in den Griff, in dem wir uns Backpulver vor Ort gekauft haben und dieses an der Balkontür entlang streuten. Dadurch blieben die Ameisen draussen und wir hatten nur noch ab und zu Kellerasseln zu beseitigen. Barfuß oder mit Socken sollte man in den Zimmern nicht laufen, man hat sofort dreckige Füße.... Die Klimaanlage funktionierte in unserem Zimmer super (haben auch schon andere Bewertungen gesehen, wo dies nicht der Fall war). Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig (wir hörten immer wenn der Nachbar mal auf Toilette sitzt und den Haarfön....nachts konnte man die Kinder im Nachbarzimmer schreien hören, und musste sich erstmal versichern, dass es nicht das eigene Kind ist, dass dort weint.). Der Fernseher hat viele Störungen und das Bild ist nicht komplett zu sehen (evtl. Monitor zum Fernseher umfunktioniert?) ...Die Zimmer in den oberen Stockwerken erreicht man nur durch eine Treppe, es ist kein Fahrstuhl vorhanden. Wir hatten Glück und im EG ein Zimmer, so dass wir unseren Kinderwagen nicht immer die Treppe hoch schleppen mussten.

Das Essen war für ein 3 Sterne Hotel angemessen und in Ordnung. Von der Abwechslung her hat sich vieles immer wiederholt (Nudeln, Pommes), aber es gab immer etwas zu finden und vor allem die Salate waren super lecker. Die Getränke musste man sich immer selber holen, keine Bedienung...hat uns nicht gestört, aber das Personal könnte durchaus freundlicher sein. Man merkt vielen Mitarbeitern die Lustlosigkeit an und eine Begrüßung sucht man meistens vergeblich. (das haben wir in anderen Hotels so bisher noch nicht erlebt, Freundlichkeit im Speisesaal wurde bisher immer groß geschrieben). Da könnte man in diesem Hotel noch dran arbeiten. Aber negativsten ist her leider auch wieder die Hygiene....dreckige Teller waren bei jeder Mahlzeit an der Tagesordnung und auch Gläser/Besteck war nicht immer sauber. Viele Kinder im Hotel fassten Speisen (vor allem Nachtisch) an und stellen es dann wieder zurück oder probierten....sehr schade, dass hier die Eltern nicht besser aufpassen.....der Speisesaal selber ist eher klein und dadurch herrscht zu Stoßzeiten eine sehr hektische Atmosphäre im Speisesaal.

Das Personal in der Rezeption war sehr freundlich und bemüht. Es wurde immer gleich versucht Probleme zu lösen. Die Reiseleitung vor Ort von Alltours war einfach nur toll. Super freundlich und jeden Tag anwesend. So eine tolle Reiseleiterin, hatten wir noch in keinem Hotel...auch das Antimationsteam ist einfach Spitze. Die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt in der Kinderanimation und im Hotel durch den Kinderpool...das hat uns den Urlaub trotz der Mängel absolut erholsam gestaltet. Die Antimation am Abend ist sehr unterhaltsam. Alle Animateure sind sehr nett und machen eine tolle Arbeit.

Das Hotel liegt in einer ruhigen Lage und ist ca. 10 min. von der Strandpromenade entfernt. Bis zum Strand selber muss man nochmal weitere 5-10 min. an der Strandpromenade entlang laufen. Die Lage selber ist schön ruhig aber die Gegend an sich eher dreckig (viele Hundehaufen auf den Bürgersteigen) und heruntergekommen. Die Fahrt zum Hotel hat bei uns 2 Stunden gedauert, da wir das letzte Hotel waren das angefahren wurde. Auf der Heimfahrt zum Flughafen waren es nur 1 Stunde da wir das letzte Hotel waren, das eingesammelt wurde. Um von diesem Hotel aus Ausflüge zu machen, können wir einen Mietwagen empfehlen (am besten von Deutschland aus gebucht, da es wesentlich billiger ist). Parkplätze sind beim Hotel ausreichend vorhanden. Es gibt in der näheren Umgebung einen Supermarkt, der fußläufig gut zu erreichen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage und auch so die gesamte Anlage ist sehr schön. Einzig die Liegen am Pool müßten dringend mal erneuert werden, da sie sehr durchgelegen sind. Die Animation super. Wer sich gerne sportlich betätigen möchte, hat hier die Möglichkeit und findet sicher was (Bogenschießen, Aquaaerobic, usw. ). Der Kinder-Splash-pool war für unsere Kinder ein Highlight, hier hatten sie jede Menge Spaß. Nur das er am Tag immer nur zu bestimmten Zeiten angestellt wurde, trübte den Spaß. Hier sollte an anderen Ecken gespart werden. Der Kinderspielplatz ist an sich sehr schön, allerdings auch schon teilweise in die Jahre gekommen und gerade der Bus, welchen die Kinder lieben, weißt deutliche Abnutzungserscheinungen (lose Bretter, hohe Verletzungsgefahr!!!) auf. Diese Bretter wurden versucht zu reparieren mit PU-Schaum, was keinen Tag gehalten hat. Hier sollte dringend der Fachmann reparieren!