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Bodo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel unter falscher Leitung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Urlaub war Anfang September, das Hotel hat mehrere Gebäude mit sehr schönen Appartments. Einige sogar mit 2 Terassen mit schönen Ausblick.Die Anlage ist optisch wirklich gut. Aber es gibt einige Kleinigkeiten im Hotel,welche wahrscheinlich dem fast täglich anwesenden Hoteldirektor nicht aufgefallen sind (deshalb unter falscher Leitung),aber schleunigst geändert werden sollten. Harte Brötchen und ausgetrocknetes Brot,trockener Gurkensalat,aber nicht täglich(seltsam?). Mittag - und Abendessen abwechslunsreich,ist ok. Niveaulos bezeichne ich den Ausschank von Getränken( am Pool ok) zum Abendessen und dem darauf folgendem Showprogram in Plastikbechern vom Typ Miniausführung. Es gibt auch eine Art Einheitsgläser (sehen aus wie Weingläser),in denen dann alle erdenklichen Getränke ausgeschenkt werden.(Wein, Bier, Longdrinks usw.) Die blauen Tischdecken sollten auch mal getauscht weden (sehr fleckig) und nicht nur mit einem nassen Lappen abgewischt.Ist in unserem Urlaub nicht passiert. Die Liegen am Pool sind komplett durchgelegen. Tischtennisplatte und Billardtische sind in erbärmlichen Zustand. Das Personal ist sehr freundlich aber leider unterbesetzt. 2 bis 3 Bedienungen zum abendlichen Showprogramm würden das Niveau erhöhen und das Personal am Tresen entlasten. Und kaufen Sie kein Wlan im Hotel,das ist katastrophal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bodo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung hatten Sie ja schon dem Reiseleiter mitgeteilt und mit diesem haben wir eine Überprüfung des Brot und der Sclangengurken durchgeführt. Ihre Meinung können wir nicht nachvollziehen, da wir täglich 12 versch. Brot – und Brötchensorten (täglich frisch gebacken) anbieten. Die Gurken werden täglich frisch geschnitten. Es werden täglich 300 verschiedene Produkte vom Frühstück bis zum Abendessen angeboten. Es ist möglich das etwas nicht Ihrer Vorstellung entspricht. Plastikbecher werden im Poolbereich gereicht, da Kristalgläser verboten sind. Die blauen Decken werden nur im Poolbereich benutzt und nicht wie im Restaurant zu jedem Service gewechselt, da dort alle Tischtücher aus Stoff sind, im Gegensatz zu denen am Pool. Wir halten fest, dass wir lediglich ein 3 Sterne Hotel sind und eine relativ hohe Bewertung beim Service haben. Ihre Gesammtbewertung mit 4,5 von 6 Punkten betrachten wir als nicht so schlecht. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Meinung und werden uns noch weiter verbessern.