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Marion Berning (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Zu empfehlen, wenn man die Hotelpolitik weiß
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Diese Apartmentanlage ist sehr schön angelegt, die Mitarbeiter sind freundlich und auf dem Buffet ist für jeden etwas dabei. Wir hatten All in gebucht, waren vor Ort allerdings überrascht, das wir erst ab 12.00 Uhr frei trinken und essen konnten und am Abreisetag das All in auch um 12.00 Uhr endete. Wir waren um 8.15 Uhr nach 5 Stunden Anreise im Hotel angekommen und hätten gerne einen Kaffee oder ein Wasser angeboten bekommen, uns wurde nach Anfrage angeboten für 8 Euro das Frühstücksbuffet nutzen zu können, am Abreisetag wurde ab 12.00 Uhr jedes Getränk berechnet, unser Flug war erst um 23.15 Uhr. Das wir nicht das Zimmer beziehen konnten, war für uns verständlich, hatten wir auch nicht mit gerechnet, aber die Reglung erst ab 12.00 Uhr war uns neu und hat direkt zu Verärgerung geführt. Es gibt Gäste, wie uns, die früh anreisen, es gibt aber auch Gäste die erst nach 23.00 Uhr im Hotel ankamen, die ihr All in nicht nutzen konnten, oder Gäste die in den frühen Morgenstunden, also noch vor dem Frühstück abreisten. Ich denke das sich das bei der Zahl von Gästen aufheben würde. Darüber sollte das Management nachdenken.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren gut, in die Jahre gekommen, aber geräumig und mit einem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für jeden etwas dabei, sehr abwechslungsreich


    Service
  • Gut
  • Freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In wenigen Gehminuten ist der Strand zu erreichen. Gute Einkaufsmöglichkeiten, tolle Restaurants in der Nähe. Transfer dauerte ca. 2 Stunden


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion Berning
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Berning, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Aparthotel Ciudad Laurel genossen haben. Wir werden Ihre positiven Kommentare an das gesamte Personal weiterleiten. Was das All-inclusive-Angebot betrifft, so ist die Check-in-Zeit 14:00 Uhr und die Check-out-Zeit 12:00 Uhr, und das Paket wird für diesen Zeitraum bezahlt. Gäste, die früher anreisen, erhalten die Armbänder um 12:00 Uhr (2 Stunden vor der offiziellen Check-in-Zeit) ohne zusätzliche Kosten. Wir werden dies jedoch mit der Direktion besprechen und Ihre Anmerkungen an sie weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Ciudad Laurel