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Heinke (51-55)
Verreist als Paar • Januar 2024 • 4 Wochen • SonstigeAlles top, außer die Sauberkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super Lage, fantastischer Meerblick vom Haupthaus, nettes Personal, Zimmer zweckmäßig, Schlafzimmer ohne Fenster, toller Balkon, Essen bei Halbpension in Ordnung, nur leider nichts für Vegetarier. Unzureichende oder fehlerhafte Beschriftung der Speisen. Die Sauberkeit der Zimmer war katastrophal vom ersten Tag an. Haare vom Vorgänger, fleckiger Fußboden, schimmelige Gummidichtungen in der Dusche, verschmierte Spiegel. Trotz Beschwerde keine Besserung


Zimmer
  • Eher gut
  • Zweckmäßiges Apartment, Schlafzimmer leider ohne Fenster, aber vom Wohnraum aus atemberaubender Blick aufs Meers


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen bei Halbpension ist gut. Nur leider fehlt eine ausreichende Beschriftung, gerade für Vegetarier und Allergiker ein Problem.


    Service
  • Eher schlecht
  • Insgesamt freundliches Personal. Aber die Sauberkeit im Zimmer ist katastrophal. Nach 2 maliger "Beschwerde" kaum Besserung. Verschmierte Spiegel und Fenster, Fußboden fleckig, Haare vom Vorgänger im Bad.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, Bars und Restaurants in der Nähe, Gute Busanbindung nach Palma


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:4 Wochen im Januar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinke
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Heinke Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption