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Dirk (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Besser nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind sehr hellhörig, schnarcht der Zimmernachbar, ist das nicht zu überhören. Die Reinigung des Zimmers ist völlig unzureichend. Da die Dusche nicht vernünftig abgedichtet ist, trägt man Feuchtigkeit durch sämtliche Räume. Die Spuren bleiben tagelang unverändert. Das Personal im Restaurant ist freundlich und bemüht, aber nicht willens oder in der Lage, innerhalb von 14 Tagen eine Zimmernummer zu speichern oder die gewünschte Barzahlung. Täglich grüsst das Murmeltier. Das Essen ist - für ein 4 Sterne Haus - weit unterdurchschnittlich.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenig Auswahl an warmen Gerichten. Offensichtlich noch keine ausreichende Hotelauslastung und deshalb wenig Auswahl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Reinigung etc. war miserabel. Ich habe in 3 Sterne-Häusern deutlich besseres erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Recepcion