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R.J. (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
leider dreckig
2,0 / 6

Allgemein

Zimmer dreckig und volle Aschenbecher auf den Nachbarbalkonen, also auch Gestank beim Lüften geschweige denn dass man hätte draußen sitzen können, allerdings habe ich daraufhin ein anderes Zimmer mit einem Eckbalkon bekommen, dieses war aber genauso dreckig, alle Oberflächen und vor allem der Boden staubig, am nächsten Tag habe ich das Hausmädchen gebeten, den Boden zu wischen (den Rest habe ich selbst sauber gemacht!!!), sie war im Zimmer, hat das Trinkgeld genommen, aber der Boden war nicht sauber, höchstens kurz und unzureichend durchgefegt/ Die Heizung erst ab dem zweiten Tag mit voller Funktion, weil das Hotel nach einer Pause den ersten Tag geöffnet hatte. Auch das Wasser war braun und musste ewig laufen bis etwas lauwarmes Wasser herauskam. Nachdem um 21.00 Uhr immer noch kein heißes Wasser da war, kam der Techniker und schob den Wasserhebel mit Gewalt ganz nach links bis es knackte und dann kam nach weiteren 10 Minuten doch warmes Wasser, aber das Sieb des Wasserhahns ist mir am vorletzten Tag entgegengesprungen, das Gewinde war abgebrochen/ Die Zimmer waren NICHT alle Richtung Meer!!! so wie es auf der Homepage beworben wird, ich hatte einen "tollen" Blick auf die Straße und eine Tankstelle... / überhaupt keine Sportanimation wie auf der Homepage beschrieben und das lag nicht an der Nebensaison, sondern sie bieten das nie an wurde mir erklärt/ Fitnessraum dunkel im Keller und super staubig und die Geräte verrostet, keine Einweisung, kein Spaß/ Das Personal aber sehr höflich und der einzige Pluspunkt: der Strand ist wirklich direkt am Hotel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im Dezember 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:R.J.
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter R.J. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption