Aparthotel Fontanellas Playa

Das Hotel ist recht groß, wirkt aber nicht wie ein Hotelklotz - da die Größe durch die Form gut verteilt wird! Es werden verschiedene Zimmerkategorien sowie Appartements angeboten, ebenfalls kann man zwischen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und ohne Verpflegung wählen! Es gibt einen Spa-Bereich, Innen- und Aussenpool, sowie einen kleinen Kidsclub. Das Hotel verfügt zudem über einen Fahrradkeller und abendliche Animation! Das beste ist die Lage - direkt an der Playa de Palma in erster Reihe!

Dieses Mal waren wir sehr enttäuscht von unserem Appartement! Dass die Möbel nun schon in die Jahre gekommen sind und nicht mehr so modern sind ist uns bekannt und nicht weiter tragisch - jedoch war unser Appartement nicht sauber: Es lagen viele Haare auf dem Boden, vor allem im Bad und auch in der Dusche! Auf dem Boden lagen Wollflusen und Krümel, Flecken waren nicht weggewischt, der Kleiderschrank innen war staubig, die kompletten Fußleisten waren mit einer dicken Staubschicht belegt! Das Laken vom Bett war zu kurz - unten schaute täglich der Matratzenschoner raus! Die Ausstattung mit Geschirr ist auf ein Minimum beschränkt! Es gab weder ein Gemüsemesser, noch Pfannenwender, keinen Topfuntersetzer, keine Eierbecher, etc.! Steckdosen sind ebenfalls Mangelware! Handtücher werden gestellt, ebenso wie ein großes Poolhandtuch! Leider keine Geschirrhandtücher (lediglich ein Küchenhandtuch)! Die Handtücher haben teilweise auch ihre Zeit überschritten, sind fransig und teilweise auch mit Löchern! Im Bad stehen Shampoo, Duschgel, Seife, etc. zur Verfügung! Im Schlafzimmer hat man nur ein Oberlicht ohne Frischluft - die Decke dort war völlig verschimmelt (außen) - sehr unschön! Die Klimaanlage im Schlafzimmer hat zeitweise sehr laute quietschende Geräusche gemacht (auch nachts)! Positiv ist der große Fernseher, kostenloses W-Lan, kostenloser Safe (nur 10€ Kaution)!

Da wir nur Übernachtung ohne Verpflegung buchen, kann ich dies nicht gut beurteilen! Allerdings sieht der Speisesaal recht ansprechend aus und es gibt auch regelmäßig Themenabende, die bereits im Voraus vorm Speisesaal angekündigt werden! Am Pool gibt es eine Pool-Bar mit vielen Sitzmöglickeiten und es besteht auch Mittags (bis nachmittags) die Möglichkeit größere und kleinere Snacks zu bestellen! Getränke werden auch zur Liege gebracht!

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, jedoch meist sehr kurz angebunden! Das schmutzige Zimmer wurde nach Beanstandung am Anreisetag direkt gereinigt, jedoch ohne ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns! Auch die tägliche Reinigung ließ doch zu wünschen übrig! An manchen Tagen gründlicher als an anderen! Die Rezeption erhielt 3-4 mal die Beschwerde über die laute Klimaanlage (sogar mit Tonaufnahmen), schickte jedesmal einen Techniker, der unverrichteter Dinge wieder verschwand! Beim 4. mal hatten wir das Glück, dass ein anscheinend leitender Mitarbeiter der Rezeption dies mitbekam und daraufhin wurde am nächsten Tag direkt das defekte Teil ausgetauscht! Dieser hat sich dann auch zum ersten mal entschuldigt und sein Bedauern wegen der Umstände geäußert! Insgesamt könnte der Service deutlich besser sein! Man fühlt sich irgendwie nicht so herzlich willkommen! Man ist eher Kunde als Gast!

Vom Flughafen ist man in 5 bis max 10 Minuten am Hotel, sowohl mit Taxi (ca. 15€) als auch mit dem Bus! Es gibt jede Menge Cafés, Restaurants und Bars in unmittelbarer Umgebung, sowie kleinere Supermärkte! Ein kleiner Supermarkt gehört auch direkt zum Hotel! Die Partymeile (Ballermann 6, MegaPark, Schinkenstrasse etc.) ist zu Fuß oder mit einer kleinen Bimmelbahn einfach zu erreichen! In wenigen Minuten ist man auch in dem Dörfchen Ca'n Pastilla wo es erneut viele Einkaufsmöglichkeiten gibt! In der Hauptstadt Palma ist man mit dem Bus für 1,50€ in ca. 10-15 Minuten! Neben dem Hotel befindet sich ein recht großer Parkplatz (falls man mit Leihauto unterwegs ist), vorm Hotel und seitlich gibt es ebenfalls ein paar Parkplätze! Zum Strand hat man durch den vorderen Eingang nur die Straße zu überqueren (verkehrsberuhigt)!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der vorhandene Spa-Bereich wurde nicht benutzt! Es gibt nachmittags für die Kinder Entertainment Programm und auch abends finden regelmäßig Shows und Vorführungen statt - deren Qualität kann ich nicht beurteilen, da wir die Shows nicht besucht haben! Super sind die am Pool vorhanden Spielsachen für Kinder, sowie Luftmatratzen und ähnliches für in den Pool! Der Pool ist sehr sauber und gepflegt, ein Bademeister ist bis 18 Uhr anwesend! Das Planschbecken ist mittels Gitter vom restlichen Pool abgetrennt! Es gibt Außenduschen und auch Toiletten! Zwischen den Liegen gibt es ausreichend Sonnenschirme und kleine Tischchen! Was fehlt ist meiner Meinung nach ein Sonnensegel oder ähnliches am Planschbecken! Insgesamt finde ich, ist die Neugestaltung des Poolbereichs sehr gelungen!