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Bärbel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Unfreundliches Personal an der Rezeption
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in top Lage ..direkt am wunderschönen Sandstrand, nahe am Flughafen und Palma de Mallorca. Sehr schönes Zimmer in erster Strandläufer und damit direkte Sicht auf das Meer. Essen in Ordnung .Buffets beim Frühstück und Abendessen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In Ordnung, Einrichtung neuwertig und alles gut durch dacht…top Beleuchtung an den Waschbecken. Leider nur eine mini Balkon ohne Möglichkeit ein Handtuch / Badesachen auf zu hängen. 2 Stühle und ein kleiner Tisch auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück buffet in Ordnung…Abend buffet würde ich beim nächsten mal nicht mehr buchen und es gibt viele Restaurants in der Nähe. Und ich möchte mir nicht von Köchinnen sagen lassen, was ich essen darf und was nicht. Aber mit Glück gibt es einen freien Platz beim Essen mit direktem Meerblick Wenige Tische beim Frühstück sind im Freien..sehr schön, so direkt am Meer zu frühstücken.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service sehr unterschiedlich..schrecklich unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption..so was habe ich noch nie erlebt. Am Wochenende gibt es um 12 Uhr keine einzige Liege mehr am Pool ( Liegenreservierungen gleich vor dem Frühstück sind möglich…das stört keinen Hotel Mitarbeiter und die Bar ist öffentlich d.h. Jede Menge nicht Hotel Gäste nutzen die Bar, den daneben liegenden Pool und die Liegen..auch das stört das Hotel Personal nicht ) auf meine Frage bei der Rezeption, ob es noch Liegen gibt…wurde ich mega unfreundlich abgefertigt…das sei mein Problem..ich könne mir ja 500 m vom Hotel entfernt eine Liege am Strand mieten. Auf meine Frage, ob ich dann eines der freien balinesischem Betten mieten könnte ( ab 40€ Tages Miete) wurde mir gesagt , dass das nur bei Reservierung am Vortag möglich ist . Aber freundliche Service Mitarbeiter an der Bar und im Restaurant. Der Gipfel war dass die Köchin mich am buffet ermahnt hat, dass ich das Fleisch so nicht auf meinen Teller nehmen darf ..sorry das geht gar nicht..


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage und trotz der Nähe zum Flughafen kein Flug Lärm zu hören Bushaltestelle wenige Meter entfernt..so ist die ganze Insel gut zu erreichen..nach Palma mit dem Bus ca 15 Minuten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bärbel
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Barbel, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird uns sicherlich helfen, es zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption