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thomas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 3-5 Tage • Stadt
Wir waren im sozialen Bereich echt enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist im Standard OK. Mehr nicht. Frühstück passt wirklich . Im Zimmersservice muss mehr nach kontrolliert werden. Eine Kontrolle der Zimmerreinigung wurde nicht durchgeführt. Hier fehlt der 4 Sterne Nachweis.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser zimmer 140 war sehr gut, jedoch ist im Balkonbereich seitlich der Abluftstutzen der Küchenabluft. Völlig planlos platziert. wir haben keinen Minderpreis gefordert. Wer dieses Zimmer mit Balkon bekommt wird es riechen..Stinkt wirklich ....Vorsicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht
  • schlecht geputzt, toilette na ja, zwei Tage kein Toilettenpapier nachgefüllt, erst nach Telefonat kam Bewegung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Passt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:thomas
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tommes, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption