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Robert Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Familienurlaub! Gerne wieder
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren als 4-köpfige Familie mit zwei kleinen Kindern (3 und 5 Jahre alt) zum ersten Mal im Marins Playa und können uns den vielen positiven Bewertungen und der hohen Weiterempfehlungsrate nur anschließen. Im Voraus hatten wir uns detailliert über jegliche Hotels hier informiert und uns überzeugten die Berichte der Familien, die alle super zufrieden im Marins Playa waren. Man kommt ins Hotel und wird super freundlich begrüßt, Essen und Wasser waren im Zimmer im Kühlschrank, da wir am ersten Tag erst gegen 23 Uhr ankamen. Wir hatten ein tolles Zimmer im Souterrain (Nr. 1002) des Haupthauses, wodurch man ebenerdig zur Gartenanlage mit wunderschöner Terrasse zur Poolanlage wohnte. Perfekt mit den Kindern! Auch deshalb, weil wir gleich in der Nähe des Restaurants wohnten und keine langen Wege hatten. Die Hotelanlage ist riesig (8 Häuser), dadurch gibt es eine große Poolanlage mit vielen Palmen und schöner Bepflanzung. Die Anlage war sauber und auch groß genug für die vielen Hotelgäste. Es gab einen Supermarkt mit guten Preisen und sehr guten Öffnungszeiten, daneben ein Kinderspielplatz für Minis und noch ein Spielplatz für ältere Kinder. Rennen und toben konnten die Kinder in der Anlage genug :) Zur Zimmerreinigung haben wir nichts Negatives zu sagen und wir sind sehr reinliche Leute: Handtücher wurden täglich außer donnerstags gewechselt und täglich wird gewischt und die Betten gemacht, der Müll entleert... Wir können nicht sagen, dass die Dame "nur den Dreck verteilt hat". Natürlich ist es schnell sandig im Zimmer, das bleibt bei einem Strandurlaub nicht aus. Aber die Reinigung war wie gesagt völlig ok. Das Hotel steht an der Grenze zwischen den Abschnitten Cala Bona und Cala Millor. Es ist wirklich nicht weit zum Strand, allerdings läuft man schon 10-15 Minuten (mit Kindern), um zum schöneren Strand nach Cala Millor zu gelangen. Da hätten wir lieber unseren kleinen Buggy mitnehmen sollen, aber gut. Wir wurden durch die Reiseleiterin von ITS betreut und sie war immer zu bestimmten Zeiten anwesend und ansprechbar. Über sie buchten wir einen Mietwagen für zwei Tage inklusive zwei Kindersitze (Gruppe 1 und Gruppe 2 zu je 5 Euro pro Tag), um mit der gleichen Sicherheit wie daheim fahren zu können. Hat alles super geklappt! Über das Hotel mieteten wir auch mal an einem Tag zwei Fahrräder mit Kindersitzen – ebenfalls völlig problemlos, schnell und freundlich, zu einem guten Preis! (8 Euro pro Fahrrad pro Tag, inklusive Kindersitz, und Uhrzeit war nicht so streng begrenzt, wann das Fahrrad am Abend zurückzugeben war). Jetzt zum Thema Gastronomie: Das Essen hat uns tatsächlich leider nicht so gut geschmeckt, am ersten Tag waren wir schon enttäuscht. Die Auswahl ist zwar riesig, aber wir fanden zunächst wenig, was nicht völlig im Knoblauch ertrunken ist. Auch Salz fehlte an jeder zweiten Speise. Aber im Laufe der Zeit wurde es eigentlich besser, vielleicht gewöhnte man sich dran – oder man wusste immer besser, was man mag . Das Obstbuffet fand ich leider am schlechtesten gelungen. Da hätte ich mir mehr Frische erwartet! Es gab immer aufgeschnittene Wasser- und Honigmelone. Auch oft Ananas und Weintrauben. Aber: Dosen-Birnen, Dosen-Pfirsisch sowie Dosen-Fruchtcocktail. Frische Erdbeeren, Kiwi, Orangen oder andere Früchte musste man eher suchen. Frisch sah es dann manchmal auch insgesamt gar nicht aus. Glücklicherweise esse ich dieses Dosen-Obst auch gerne, sonst hätte ich mich jeden Tag geärgert. Positiv hervorzuheben ist das gesamte Hotelpersonal!!! Es gab erstens genug Personal, der Service im Restaurant war schnell, dezent und sehr freundlich. Der Service in den anderen Bereichen ebenso. Fazit Gastronomie: Trotz der Enttäuschung über das Essen am ersten Tag gingen wir also täglich gerne zum Frühstück und zum Abendessen und fanden immer mehr Gerichte, die dann auch lecker waren. Die Animation können wir zum Thema Kinderdisco und Abendshows mit sehr gelungen bewerten! Die Kinder liebten es, abends lange aufzubleiben und die Minidisco zu erleben. Bei den immer gleichen Songs und Tänzen konnten dann auch immer mehr Bewegungen mitgetanzt werden. Das Animationsteam des Kids Clubs gab sich sehr viel Mühe, auch vor der Kinderdisco (Beginn 20:30Uhr) schon spiele anzubieten. Den Kindern machte das sehr viel Freude – und wir Erwachsene konnten in der Zeit schon den ersten leckeren Cocktail genießen  Das Team der Cosmo Animation war genauso super und zeigte fast jeden Abend eine eigene einstudierte Show. Kinder waren dabei immer willkommen. An einzelnen Tagen kamen Showgäste von außerhalb, war auch gut. Die Shows endeten spätestens 23 Uhr und wir empfanden den Geräuschpegel nie als störend. Unser Fazit: wir wollen wiederkommen! Das gesamte Hotel war außerordentlich kinderfreundlich, jeder von der Reinigungsdame bis zum Rezeptionisten und anderem Servicepersonal hatte immer ein Lächeln für die Kinder, auch wenn sie tobten und laut waren. Das Aparthotel ist auf die Bedürfnisse von Familien bestens eingerichtet. Wir freuen uns schon auf den nächsten Urlaub im Marins Playa! :)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kerstin, vielen, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten und wir freuen uns sehr, dass Sie wiederkommen. Im nächsten Jahr werden wir einen Speisesaal mehr haben - speziell für Erwachsene und der Speisessaal, den Sie bereits kennen - wird vollständig renoviert - dann wird sich auch am Essensangebot einiges ändern - es wird mehr frisches Obst und gekühlte Nachspeisen geben. Im jetztigen Speisesaal fehlen uns - bei hohen Temperaturen Kühlflächen für geschnittenes Obst. Dosenobst....bitte glauben Sie mir, wenn wir es weg lassen, fragen sehr viele Gäste danach - ich glaube der Grund ist, dass man Dosenobst nichtmehr soooo oft zuhause ist, das gehört irgendwie mit aufs Nachspeisen-Buffet im Hotel. Ihr Lob bezüglich der Reinigung und der Freundlichkeit des Personals gebe ich sehr gerne an meine Kollegen und Kolleginnen weiter. Wenn Sie wieder ins Hotel kommen würde ich mich freuen, Sie kennenzulernen. Saludos aus Cala Millor Andrea Wieland MARINS HOTELS