Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr schöne Gegend, Unfreundliche Rezeptionistin, konnte bzw. wollte uns bei Problemen mit dem WLA nicht weiter helfen, stickiger Schlafraum in der zweiten Ebene. Kellnerin im Restaurant sehr freundlich und hilfsbereit. Pizza geschmacklos, Frühstücksbuffet gut, insbes. Obst. Brötchen könnten besser sein.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Lars, unfreundliche Reaktionen sollte es bei unserem Personal generell nicht geben. Sollte es da tatsächlich zu Unstimmigkeiten gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung. Generell ist es so, dass wir unsere Gäste bei der Buchung bitten, Dinge, die ihnen sehr wichtig sind, anzugeben. Dazu gehört auch der W-LAN-Zugang. Wenn ein Gast feststellt, dass die Technik nicht einwandfrei funktioniert und wir - z.B. aufgrund der Tageszeit und den Arbeitszeiten unserer Service-Techniker - nicht in der Lage sind, den Schaden unmittelbar zu beheben, haben wir die Möglichkeit, das Appartement kurzfristig zu tauschen. Ein Tausch ist natürlich auch aus anderen Gründen - wie etwa Geruchsbelästigung - möglich. Voraussetzung ist, dass eventuelle Mängel sofort an der Rezeption geäußert werden. Über die Qualität des gastronomischen Betriebs unseres Pächters hören wir fast nur lobende Kommentare. Da die Geschmäcker aber bekanntlich verschieden sind, wird es immer unterschiedliche Auffassungen geben. Das bitten wir zu berücksichtigen. Ihr Aparthotel Seepanorama-Team
