Alle Bewertungen anzeigen
Heiner(51-55)Deutschland
100 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Alleinreisend im Oktober 2009
Kundenorientierung Fehlanzeige
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Garni-Hotel befindet sich auf zwei Etage eines Jugendstilhauses und ist minimalistisch aber Geschmack- und stilvoll eingerichtet. Obwohl verkehrsgünstig an einer Hauptstraße gelegen, war das Zimmer ruhig, da auf einen begrünten Innenhof ausgerichtet. Das Hotel verfügt lediglich über 2 Parkplätze. Diese waren trotz schriftlicher Buchung an andere Gäste vergeben, was in diesem Viertel Hamburgs einen Katastrophe ist; öffentliche Parkhäuser gibt es dort nicht. Als Reaktion auf meine Beschwerde gab es nichts: weder einen Drink, noch ein kostenloses Frühstück, noch ein irgendwie gearteter Preisnachlass. Kundenorientierung daher mangelhaft!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Melden