Apartment-Hotel Hamburg Mitte

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität der Betten sowie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben und auch der Kaffee beim Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und den Ausflugsmöglichkeiten. Wir haben Ihre Reservierung geprüft: Sie hatten ein Economy-Doppelzimmer gebucht. Hierbei handelt es sich um unsere preiswerteste Zimmerkategorie, die bewusst kompakt und funktional gehalten ist – entsprechend haben Sie genau diese Kategorie erhalten. Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmerkategorien – von Economy über Premium, Deluxe bis hin zur Junior-Suite. Selbstverständlich variiert dabei die Ausstattung in Bezug auf Größe, Möblierung und Annehmlichkeiten. Alle Zimmer oberhalb der Economy-Kategorie sind deutlich geräumiger, frisch renoviert und modern ausgestattet. Wir empfehlen Ihnen daher bei einem zukünftigen Besuch, eine der höheren Kategorien zu wählen (z. B. ein AH-Zimmer), das wir Ihnen gerne zeigen – überzeugen Sie sich selbst. Bezüglich des WLANs: Wir haben Ihr Feedback umgehend überprüft. In der Regel ist unser WLAN sehr stabil und wird von unseren Gästen ausdrücklich als gut bewertet. Sollten dennoch Verbindungsprobleme aufgetreten sein, bedauern wir das sehr und werden technisch nachbessern. Auch Ihr Hinweis zum Frühstück und zum Personal ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Kritik dankend an – ebenso wie das vielfach positive Feedback anderer Gäste zu genau diesen Themen. Wir werden intern besprechen, was wir noch besser für unsere Gäste machen können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne dann in einer höheren Zimmerkategorie, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie trotzdem einige angenehme Tage bei uns verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen Isak Beshai Hoteldirektor