Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Sonstige
Ostseeblick ist leider absolut nicht zu empfehlen!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe noch nie einen so unzuverlaessigen und schlechten Service erlebt. Die Servicezeiten wurden nicht eingehalten. Mit 1 1/4 stündiger Verspätung kam ein mit verschmutztem Overall bekleideter Mann, der uns und den vielen anderen wartenden Gästen unsere Zimmerschlüssel aushändigte. Das ganze war nicht vorbereitet und sehr schlecht organisiert und zog sich extrem in die Länge. Freundlichkeit konnte man keineswegs erwarten. Mit einer halbstündigen Verspätung hatten wir die gleiche Prozedur bei unserer Abreise. Über mehrere Tage hatten wir kein warmes Wasser in der Ferienwohnung. Uns wurde mitgeteilt, dass irgendwas mit der Heizanlage nicht stimmen würde. Man konnte mehrere Tage weder duschen noch spülen. Im Internet-Angebot ist veröffentlicht, dass es 800 m bis zum Strand sind. Es hat einen Tag gedauert, diesen zu finden. Leider ist der Weg weitaus länger als 800 m (geschätzte 1500-2000m) und führt über Schlammwege und Felder. Von Weg kann hier nicht die Rede sein. Im Anschluss wurde uns mitgeteilt, dass es sich bei den 800m um Luftlinie handelt. Die Putzkräfte teilten uns mit, dass das Restaurant, welches sich laut Internetseite 20 m von den Ferienwohnung entfernt befinden soll, bereits seit 1- 2 Jahren geschlossen ist. Wir haben uns diese Ferienwohnung bewusst ausgesucht, damit man abends zum Essen gehen nicht mehr weit fahren muss. Das blieb uns leider nicht erspart.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2