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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Gastfreundlichkeit sieht anders aus!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Römerhof ist sehr zentral in Serfaus mit guter Anbindung an Skibus und Haltestelle für die Bahn zum Skilift. Leider sind die männlicher Betreiber (Vater und Sohn) extrem unfreundlich! Die Dame hingegen war freundlich und sehr umgänglich. Der Wasserboiler war defekt. Heißt, in 2 Apartments gab es kein (!) bis wenig warmes Wasser. Wir wurden darüber erst auf Nachfrage informiert und mussten in fremden Apartments duschen oder das kalte Wasser hinnehmen. Eine Entschädigung dafür gab es nicht Während des Aufenthalts wurde man ständig von Vater und Sohn beobachtet. Man fühlte sich im Treppenhaus und Flur extrem unwohl. Hausschuhpflicht ab der Kellertür, die Vordertür durfte man nur zur An-und Abreise benutzen. Man hatte den Eindruck in diesem Haus nur Fehler zu begehen, ständig unter Beobachtung zu stehen und gemaßregelt werden. Gastfreundlichkeit sieht anders aus! Ich kann nur abraten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1