Apartment Römerhof

Die Atmosphäre im Römerhof ist eher negativ geprägt. Gleich bei der Ankunft wird einem erklärt, dass man nun sein Gepäck schnell auszuladen habe, ab sofort nur noch in Hausschuhen durch das Hotel zu gehen habe und der Haupteingang ab sofort tabu wäre. Ein- und Ausgang ist dann für eine Woche der Hinterausgang, dort müssen auch die Schuhe deponiert werden. Der Haupteingang ist verschlossen, fragwürdig beim Brandschutz. Die Apartments sind sehr sauber, die Einrichtung allerdings ist älter. Bei einem Skiurlaub sehr ärgerlich ist, dass man nicht immer über warmes Wasser in der Dusche verfügt und somit unter Umständen kalt erwischt wird. Dies wurde zwar reklamiert, hat sich im Laufe der Woche jedoch nicht verbessert. Die fehlende Freundlichkeit der Inhaber zieht sich durch bis zur Abreise, die laut Mietvereinbarung bis um 10 Uhr morgens erfolgen muss. Beim begleichen der Rechnung wird man nochmals darauf hingewiesen, dass man die Räume auch wirklich bis zu diesem Zeitpunkt räumen soll. Des Weiteren wird man beim Müll sortieren genauestens beobachtet (obwohl jedem klar, wie man trennt) und ggf. gemaßregelt, wenn man den Müll nicht schon unter der Woche ab und zu entsorgt. Während der Abreise und des Verstauens des Gepäcks im Auto wird emsig um das Auto herum Schnee geschaufelt um anzudeuten, dass man doch nun den Parkplatz frei zu machen habe. Man bekommt das Gefühl, als ob man "herausgekehrt" wird. Serfaus ist ein Wintersportort, der in der Saison sicher gebucht wird, somit muss sich die Inhaberfamilie keine Sorgen machen, dass die Gäste ausbleiben. Vielleicht ist somit erklärt, warum die Kundenfreundlichkeit auf der Strecke geblieben ist.

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