Apartmenthaus Meerestochter

Sehr geehrte Frau Decker, sehr geehrter Herr Decker, mit großem Erstaunen las ich Ihre Bewertung. Zumal Sie, Frau Decker, bei Abreise bestätigten, dass Sie zufrieden waren. Sie, Herr Decker, buchten über unserer Internetseite kurzfristig ein Apartment für zwei Personen und erhielten mit der Reservierungs- und später auch mit der Zahlungsbestätigung unsere AGB`s. Aus denen hervorgeht, dass das Apartment ausschließlich mit der in der Buchung angegebenen Personen bewohnt werden darf. Auch war dieses zusätzlich in unserem Hygienekonzept verfasst, dass wir bedingt durch die Corona-Pandemie erstellen mussten und Ihnen ebenfalls bekannt war. Leider hatten wir eine Störung der Heizungsanlage. Diese wurde jedoch innerhalb kürzester Zeit behoben. Für diese Unannehmlichkeit entschuldige ich mich. Einen Tag nach Ihrer Abreise informierten Sie mich per Mail über einen Schaden an Ihrem Auto, der Ihrer Meinung nach, in der letzten Nacht Ihres Aufenthalts entstanden sein soll und boten mir bei „Feststellung des Täters eine großzügige Summe“ (Zitat Ende) an. Wie ich Ihnen bereits antwortete, empfinde ich Ihre Anschuldigung sehr fragwürdig. Dennoch machte ich mir die Mühe und schaute mir, die von Ihnen angegebene Zeit die Aufzeichnung unserer Videokamera an. Demnach hat kein anderes Auto neben Ihrem Fahrzeug geparkt, bzw. parken können. Auch hat sich weder ein Gast, Mitarbeiter:in noch ich mich Ihren Wagen genähert. Deutlich zu erkennen ist jedoch, dass Sie über mehrere Stunden am Abreisetag das Auto beladen haben und auch mehrfach an dem hinteren Kotflügel, an dem der Schaden sei soll, vorbei gingen. Selbstverständlich kann ich Ihren Ärger über diesen Schaden sehr gut verstehen. Jedoch ist dieser nachweislich nicht während Ihres Aufenthalts in unserem Haus/Garage passiert.