Einfaches Hotel Cholerisch geführtes Hotel. Kundenservice absolut Fehlanzeige. Ein cholerisches Inhaberpaar, das nicht eingestehen wollte Fehler gemacht zu haben und uns um 20:30h ohne Alternative vor die Tür gesetzt hat. Ich bin seit 30 Jahren selbständige Reiseverkehrskauffrau, habe viel Gruppenreisen geleitet. So etwas ist mir noch nie untergekommen.
Wir haben sie ja nur kurz gesehen. Sauber und einfach eingerichtet. Dusche/WC auf dem Gang.
Sehr unfreundlicher Empfang. Waren mit einer Gruppe von 9 Personen seit Monaten angemeldet. Bei der Reservierung wurde unter anderem ein behindertengerechtes Zimmer bestellt und bestätigt. Waren zudem für 20:00h zum Essen angemeldet. Beim einchecken um 19:30h waren nicht genügend Zimmer und auch kein behindertengerechtes Zimmer verfügbar. Zum Essen sollten wir uns beeilen, da die Küche um 21:00h schließt. Wir baten um Klärung und wurden plötzlich und ohne Angabe von Gründen aus dem Hotel geschmissen. Am Nachmittag hatte man dort 2 Veranstaltungen und offensichtlich keine Lust mehr auf uns.
Am Ortrand von Heppenheim, ruhige Lage
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