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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2007 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Alltours Lanzarote immer wieder
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotel wird als 4 Sterne Anlage verkauft und besitzt keine 2 Sterne. Anlange war bei Reisebegin geschlossen. Verpflegung im Natura Palace. Nach einer Woche mussten wir im Natura Garden unsere Nahrung aufnehmen. Man schläft auf Feldbetten, es ist dreckig. Getränke im Speisesaal stehen draußen in der prallen Sonne und sind für jeden frei zugänglich. Angaben im Katalog von Alltours sind falsch. Es wird mit Leistungen und Bildern geworben, die nicht der Realität entsprechen (Bilder stammen vom Natura Palace). Die Reiseleitung vor Ort kann nur beim Umbuchen in ein anderes Hotel behilflich sein. Die Reklamation im Nachhinein ist eine Katastrophe. Obwohl Reiseleitung die Missstände zur Kenntnis genommen hat und wir mit Bildern alles belegt haben hält Alltours die Reklamation nicht für angebracht


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:4