Apartments Residenz Heidelberg

Das Hotel liegt im Heidelberger Stadtteil Rohrbach, von früh morgens bis abends ist es recht laut, zumal die Zimmer über einer Bäckerei und einem Restaurant liegen; beide werden stark frequentiert. Aufgrund der Hitze und der defekten Klimaanlage mussten die Fenster geöffnet werden, so dass an einen ruhigen Schlaf nicht zu denken war.

Die Ausstattung ist durchschnittlich. Die Klimaanlage funktionierte nicht, innerhalb von drei Übernachtungen erfolgte auch keine Reparatur. ein Ventilator brachte keinen adäquaten Ersatz.

Auf Reklamationen ging das Personal nicht ein, die Rezeption ist nur bis 16 Uhr besetzt. Das Personal ist unverbindlich distanziert.

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