Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Simone (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Große Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein 4 Sterne Hotel sieht anders aus!!! Wir sind in diesem Hotel sehr enttäuscht worden. Bei der Ankunft um die Mittagszeit waren unsere Zimmer nicht fertig, 1 Stunde Wartezeit! Der zweite Schock war das Essen, alles mit wenig Gewürz und schon bald stellten wir fest, dass immer wieder das Gleiche aufgetischt wird, zum Mittag wie auch zum Abendessen, keinerlei Abwechslung. Eine Wurstsorte und eine Käsesorte, mit wenig Geschmack und auch der Rest vom Büffet einfach schrecklich! Der Kaffee kommt aus einem großen Pott und wird einfach überbrüht, jede Menge Satz. Wenn man viel Glück hat ergattert man eine Kaffeetasse, ansonsten gibt es Plastikbecher für sämtliche Getränke. Am Nachmittag zum Kaffee stehen auf dem Buffet klein geschnittene Kekse, Salzstangen und Chipps, wenn man Glück hat bekommt man trockenen Kuchen. Was am Mittag nicht gegessen wurde findet man am Abend in der Suppe oder auf der Pizza wieder. Hier ist man sehr einfallsreich. Ein kleiner Einblick in die Küche sagt alles. Das Personal läuft umher wie ferngesteuert, ohne Lächeln o. ä. Gesten. Kaum dass man fertig zu sein scheint wird sofort Tasse und Teller abgeräumt weil einfach das Geschirr fehlt. Ein älterer Kellner ist jedoch lobend zu erwähnen. Unser Dimitrie hat versucht unsere Wünsche zu erfüllen und hat uns zumindest immer Tassen und Gläser besorgt. Er war auch immer zu einem Späßchen aufgelegt! Mit unserem Zimmer schienen wir Glück zu haben. Andere Gäste waren von innen eingeschlossen und bekamen die Tür nicht mehr auf, oder die Tür war eingedellt. Der Teppich im gesamten Hotel sieht schmuddelig aus, gesaugt wird er nicht nur abgefegt. In unserem Zimmer bin ich Barfuß auf einen kleinen Glassplitter getreten. Zum Glück hatte ich mich daran nicht verletzt. Das Hotel ist sehr abgewirtschaftet. Bei der Hotelmanagerin haben wir uns beschwert über das Essen und den Kaffee. Am Essen wurde nichts verändert jedoch wurde uns dann Kaffee aus dem Automaten angeboten und als Entschädigung hatten wir von ihr freie Saunagänge angeboten bekommen, was jedoch die Situation am Essen nicht änderte. Sie erklärte uns noch, dass die Jugendlichen ja ihre Partys ausgiebig feiern und auch viel kaputt machen und es deshalb keine Gläser gibt, damit diese nicht in den Pool geschmissen werden. Nur komisch, dass auf den Zimmern Gläser standen, die ja auch über den Balkon in den Pool geschmissen werden können. Der Pool und das Umfeld ist ebenfalls nicht sehr einladend. Das Wasser schäumt seltsam und die Poolbar sieht dreckig aus. Es ist alles sehr lieblos, rundherum keine Pflege, keine schöne Palme im Topf oder ähnliches. Die Fließen um den Pool sind teilweise kaputt. An einem Tag hatten wir längeren starken Regen. Als wir an diesem Tag in das Restaurant gingen hatte es rein geregnet, man wischte gerade eine riesige Pfütze vom Boden. Die Skybar am Abend wäre eigentlich toll, wenn man hier mal was anbieten würde. Doch leider ist sie so abgewirtschaftet wie das gesamte Hotel. Viel kaputt und ein Sanasurium von Gläsern. Leider kann ich noch mehr aufzählen, doch das würde den Rahmen sprengen. Unser Fazit: Bulgarien Goldstrand immer wieder gern - aber ein anderes Hotel!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:46-50
    Bewertungen:1