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Hartwig (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Abgesehen von der Rezeption ein toller Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Familienhotel mit gutem Service und tollem Essen. Kinderclub prima und es wird wirklich viel geboten. Die Aussagen der vorherigen Kritiken treffen weitestgehend zu. Kritikpunkte weiter unten in den einzelnen Bereichen.


Zimmer
  • Gut
  • Immer (Familienzimmer) geräumig mit sehr großem Balkon. Zimmerreinigung unterdurchschnittlich, das war wirklich ein Manko. Balkon wurde nicht einmal gereinigt (in 2 Wochen), auf den Schränken sammelte sich der Staub, ich habe das mal im Bild festgehalten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen top, abwechslungsreich. Selbst in Stoßzeiten immer schnell und gut aufgefüllt, alles prima. Freie Tische gab es immer und es wurde zügig abgeräumt. In den Ferien bei Voll-Last ist es beim Essen schon recht wuselig. Für Familien ok, für Paare eher weniger.


    Service
  • Eher gut
  • Service insgesamt gut bis sehr gut. Ausnahme Rezeption. Die Mitarbeiter wirkten insgesamt gestresst auch wenn nichts los war. Empfang am ersten Tag (wir waren die einzigen, die ankamen und einchecken wollten) sehr schroff und ohne Erklärung des Hotels ("steht alles in dem Umschlag, den ich Ihnen gebe"), da stand aber nichts drin. Das war wirklich schlecht. Freundlichkeit bestenfalls mäßig (bspw. Panagiotis). Beim Checkout nicht einmal ein "auf Wiedersehen" oder "wie hat es Ihnen gefallen", nichts. Bezahlt, danke, tschüss. Also die Rezeption ist des Hotels wirklich nicht "würdig". Das trübt den Gesamteindruck des Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schnell zu erreichen vom Flughafen, das ist wirklich prima. Kraftwerk stört NICHT. Am Pool, insbesondere Rutschen-Pool, gibt es deutlich zu wenige Schattenplätze. Hier könnte man einfach ein paar mehr Schirme aufstellen und das Ganze würde etwas entzerrt. Problem am Strand: Die Schirme spenden recht wenig Schatten. Wenn man die beiden Liegen direkt nebeneinander stellt geht es, aber für eine Familie ist es schon schwierig. Indes aber nur eine Kleinigkeit und nicht wirklich eine Kritik.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartwig
    Alter:36-40
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hartwig, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und freuen uns, dass Sie unser Hotel bei HolidayCheck weiterempfehlen. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie der Einladung unserer Guest Relations Managerin, Frau Elisabeth Duckeck, nicht wahrgenommen haben, während Ihres Aufenthaltes über die hier beanstandeten Punkt zu sprechen, oder spätestens am Tag vor der Abreise nochmals mit ihr darüber zu sprechen. Dennoch seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben. Mit freundlichen Grüßen Manolis Manousos CEO Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/