Apollonia Beach Resort & Spa

Heraklion, den 3.08.2011 Sehr geehrte Frau Sonja, wir haben Ihre Hotelkritik im Internet aufmerksam gelesen und moechten zu Ihrer Kritik folgendes anmerken. Die Getränke im Hotel werden auf den lokalen Märkten eingekauft. Vielleicht sind es keine Ihnen bekannte Markenprodukte, dennoch handelt es sich um Getränke, die auch von den Einheimischen in den Supermärkten gekauft werden. Die Qualität dieser Getränke ist sehr gut. Dass Ihrer Meinung nach das Essen „Höhen und Tiefen“ hatte, ist sicherlich subjektiv. Die Geschmäcker sind nun mal sehr verschieden und es ist oft schwierig es jedem gleichermaßen recht zu machen. Die Qualität des Strandes ist sehr gut und der Hotelstrand wird regelmaässig gereinigt. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Probleme der Gäste zuvorzukommen und diese Vorort zu lösen. Dass Ihnen die Reinigung nicht genügt hat, tut uns leid. Leider geht aus Ihrer Bemerkung nicht hervor, wo Sie diesen Kritikpunkt sehen. Wenn es an der Zimmerreinigung lag, hätten Sie dies vielleicht an der Rezeption oder bei der Reiseleitung melden können, damit wir hier hätten nachbessern können. Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa