Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Hotelanlage ist sehr schön, Animation prima (für Jedermann/-Frau etwas dabei). Als Singel (nicht behindert) wurde ich in ein veraltetes Behindertenzimmer mit fürchterlichem Ausblick untergebracht. Das ist weder einem Behinderten noch mir zumutbar (Bad veraltet). Auf die Reklamation wurde eingegangen und ich erhielt ein anders Zimmer. Das Bad entsprach einem 5* Hotel. Das Zimmer ist etwas klein, jedoch für eine Person ausreichend. Meine älteren korpulenteren Eltern hatten ein gleiches Zimmer und mussten sich ein Bett von 140 cm teilen. Dies entspricht meines Erachtens keinem 5* Hotel. Meine Eltern kamen kaum zum Schlafen. Der Strand der zum Hotel gehört ist sauber und gepflegt. Hingegen die anliegenden Strände sind verschmutzt und die Hotels heruntergekommen. Es lädt einen zu keinem Strandspaziergang ein. Die Industrie liegt in der Nähe. Zwei Kamine stossen entsprechende Dieselgerüche aus. Es war uns nicht möglich, bei entsprechendem Wind die Fenster offen zu halten. Dies sind Punkte die mich nicht zu einem erneuten Besuch animieren würden. Das ist sehr, sehr schade, da die Anlage ums Hotel und auch das Restaurant (Speisen), die Animation wirklich hervorragend waren.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Astrid, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung hier auf HolidayCheck zu schreiben. Wie wir aus unseren Unterlagen entnehmen können haben Sie von uns Ihre gebuchte Leistung bekommen. Unsere langjährigen Kooperationspartner ( Reiseveranstalter) verkaufen das Apollonia Beach Resort & Spa mit 4 - 4,5 Sternen der veranstaltereigenen Hotelkategorien. Die Qualität des Essens wird von unseren Gästen mit durchschnittlich 5.7 Sonnen auf HolidayCheck bewertet. Unser Speiseangebot wird immer frisch vorbereitet und wir benutzen sehr viele regionale Produkte. Hierbei haben wir das „GREEK BREAKFAST“ und „WE DO LOCAL“ Zertifikat erlangt, da wir großen Wert auf Nachhaltigkeit legen. Wir bedauern, dass Sie sich wegen Ihres Zimmers nicht nochmals an der Rezeption gemeldet haben. Wir hatten auf Nachfrage keine weitere Mitteilung von Ihnen bekommen. Wenn Sie mit der Lage oder Ausstattung nicht zufrieden waren, hätten unsere Mitarbeiter an der Rezeption Ihnen sicher gerne ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Zu unserem Bedauern haben Sie während Ihres Aufenthaltes uns nicht die Möglichkeit gegeben, bereits vor Ort auf eventuelle Anmerkungen zu reagieren. Für alle Gäste stehen die Rezeptionsmitarbeiter und unserer deutsche Guest Relations Managerin jeder Zeit zur Verfügung. Da wir in diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, möchte wir Sie nochmals Bitten uns die Gelegenheit zu geben in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen direkt über alle angegebenen Punkte zu sprechen. Vielen Dank für Ihre Mühe. Mit sommerlichen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Apollonia Beach Resort & Spa - Team besuchen Sie uns auf Facebook: https://www.facebook.com/apollonia.gr
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