Apollonia Beach Resort & Spa

Liebe Leser, liebe Leserinnen, sehr geehrter Herr Bodo, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie Ihren Urlaub auf unserer Insel Kreta verbracht haben. Leider ist es für uns nicht nachvollziehbar, wie Sie eine so ausführliche Beurteilung schreiben können, nachdem Sie bereits nach EINER NACHT aus unserem Hotel ausgecheckt haben. Sie erwähnen in Ihrer Schilderung ein Video, dass Sie im Internet gesehen haben. Hierbei handelt es sich um ein Video welches von Ihrem Reiseveranstalter, über den Sie sich über uns informiert und eingebucht haben. Das Video wurde auf unserer Hotelanlage professionell von Ihrem Reiseveranstalter produziert. Sowohl bei HolidayCheck als auch auf anderen Reiseportalen finden Sie noch weitere Videos, die von Gästen unseres Hotels gedreht wurden. Viele von NACHWEISLICH UEBER HOLIDAYCHECK gebuchte Gäste haben unser Hotel mit 6 Sonnen bewertet. In der Rubrik SERVICE wird normalerweise der Service des Hotels beschrieben. Sie haben hier den SERVICE Ihres REISELEITERS aufgezeigt. Als Hotel haben wir keinen Einfluss auf die Personalauswahl unserer Kooperationspartner. Wir haben dies auch der Redaktion von HolidayCheck angezeigt da somit eine total falsch zugeordnete Aussage getroffen wird. Leider wurde hierzu nichts von Seiten der Redaktion HolidayCheck unternommen. Das finden wir sehr Schade - somit haben Sie Herr Bodo unser Team in ein falsches Bild gesetzt! Wir können Ihre subjektive Wahrnehmung nicht nachvollziehen, dass Sie meinen, unser Hotel sei heruntergekommen. Gerade in diesem Bereich wird das Hotel mit 5.6/6 Sonnen auf HolidayCheck bewertet. Wie Sie wissen, sind dies Bewertungen von Gästen, die in unserem Haus ihren Urlaub verbracht haben. Während der gesamten Saison ist ein Maler damit beschäftigt, eventuelle Mankos sofort zu beseitigen. Eine Malerei haben wir daher mit Sicherheit nicht nötig. Bitte bedenken Sie, dass unser Hotel vor allem von Familien mit Kindern gebucht wird. Vielleicht haben Sie ja auch Kinder, oder werden noch welche haben. Erfahrungsgemäß wollen diese immer möglichst rechtzeitig zu Abend essen, da um 20.30 Uhr die Minidisco beginnt, die für unsere uns auch wichtigen kleinen Gäste ein wichtiger Bestandteil ihrer Ferien ist. Wenn Sie an dem einen Abend, den Sie bei uns verbracht haben, gerade in dieser Zeit zum Abendessen gekommen sind, haben Sie wahrscheinlich gerade die Hauptessenszeit unser Familien erlebt. In der Regel wird es nach 20.00 Uhr ruhiger (nach deutscher Zeit 19.00 Uhr). Das Meer ist von der Terrasse des Hauptrestaurants nicht zu sehen sondern von unserer Taverne AMBROSIA unten am Strand. Es ist auch in keiner Katalogbeschreibung oder auf keinem Bild zu sehen, dass unsere Terrasse (des Hauptrestaurants) am Meer liegt. Da Sie sich so ausführlich vor Antritt Ihrer Reise informiert hatten, haben Sie auch sicherlich gelesen, dass bei All Inclusive unsere 3 A-La-Carte Restaurants gegen Voranmeldung jeweils 1x pro AUFENTHALT buchbar sind. Mit unseren A-La-Carte Restaurants wollen wir unseren Gästen die Möglichkeit geben auch unseren Tisch-Service zu genießen. Die Öffnungszeiten der Snack-/Poolbar sind in unserer Webseite beschrieben. Hier haben Sie allerdings recht das etwas nicht richtig ist: es fehlt noch in unserer Internet Beschreibung, das wir dieses Jahr dort eine Pizza-Station aufgebaut haben und unser Pizzabäcker Marinos dort jeden Tag frische Pizza backt. Auch unsere Lobby Bar bietet eine sehr gemütliche Atmosphäre. Hier gibt es 2mal in der Woche Live Musik, die unser Gäste neben dem Animationsprogramm sehr gerne nutzen. In der Regel wird es an der Lobby Bar gegen 21.00 Uhr etwas ruhiger, da um 21.30 Uhr die Abendshow in unserem Außen-Theater beginnt. Wir sind uns sicher, falls Sie Ihren Drink von der Lobby Bar an den Strand mitgenommen hätten, um ihn dort zu genießen, hätte keiner unserer Angestellten einen Einwand gehabt. Über die Einsehbarkeit oder Nicht-Einsehbarkeit unserer Balkone hat bisher noch kein Gast bei uns reklamiert, da die meisten von ihnen den Tag lieber außerhalb des Zimmers verbringen, als auf ihrem Balkon. Das Kraftwerk wird hier auf diesem Forum oft genug beschrieben und ist auch in unseren Katalogausschreibungen erwähnt. DANKE für Ihr Lob bezüglich unserer Hotel-Parkanlage. Leider wissen wir nicht, was Sie mit der Beschreibung des Ortes meinen. Haben Sie in den paar Stunden Ihres Aufenthaltes den nahegelegenen Ort Amoudara besucht oder waren Sie in Heraklion? Wir können mit Sicherheit sagen, dass der Ort, an dem das Hotel, in das Sie bereits am nächsten Tag umgezogen sind, bei weitem sehr viel abgelegener von der nächsten Ortschaft ( Anissaras) liegt und die Umgebung Ihres neuen Hotels keine Möglichkeiten zum Spaziergang bietet, geschweige denn, dass man am Strand entlanglaufen kann. Unser Hotel ist außerdem an das örtliche Busnetz angeschlossen. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor unserem Hotel, die Busse fahren alle 20 Minuten von 8.00-23.00 Uhr. In Anissaras, Ihrem zweiten Urlaubsort, fahren die Überlandbusse nur dreimal am Tag zum Ort Chersonissos. Wir hoffen, dass Sie in Ihrem umgebuchten Hotel einen Urlaub nach Ihren Vorstellungen haben verbringen können. Mit sonnigen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Apollonia Beach Resort & Spa - Team https://www.facebook.com/apollonia.gr