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Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne familienfreundliche Anlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Anlage mit ein paar Schwächen. Wir waren als Familie da und haben uns sehr wohl Gefühlt. Die Poolanlage ist wirklich schön. (2 große Pools + Babypool und separater Bereich für die Rutschen) Darüber hinaus gönnt sich die Anlage einen sehr gepflegten Garten in dem ebenfalls bestimmte Freizeit Elemente wie Minigolf oder Tischtennis integriert wurden. Der Strand ist sauber und gepflegt! Vielleicht aber ein Satz zur Kostenstruktur: Als All Inclusive Gäste ist das Angebot unser Erfahrung nach üblich (in Qualität und Auswahl). Als zuzahlende Halb Pension Gäste hätten wir neben den Speisen zu Mittag gerade aber auch die Softdrinks und die Cocktails als zu teuer empfunden. (Nicht die Preise sind zu hoch sondern die Zutaten gerade bei den Cocktails minderwertig. Es ist OK das ein Caipi aus em Tetra Pack kommt aber dann möchte ich dafür keine 6 oder 7 Euro bezahlen.) Generell merkt man das die Anlage für All Inclusive Gäste ausgelegt ist. Gäste mit HP Bändchen waren durchweg eine Seltenheit. (Viele HP Gäste werden sich dann noch vor Ort überlegen ob sich der Aufpreis zum All inclusive Gast lohnt.) Die meisten werden diese Frage dann (wer rechnen kann) mit "Ja" beantworten. Ob das Masche ist? Natürlich! Ist das legitim? Das muss jeder für sich beantworten. Wir selber sind durch einen besonderen Umstand in den Genuss des All inclusive Status gekommen und somit hat uns die Situation nicht direkt betroffen.


Zimmer
  • Gut
  • Wie bereits beschrieben ist die Anlage etwas in die Jahre gekommen und da nützt auch ein innovatives Schließsystem an den Türen oder ein neuer Fernseher an der Wand nur bedingt. Die Bäder sind somit nicht mehr die neuesten und eventuelle Ausbesserungen / Reparaturen haben südländischen Charme. Das Thema Kalk ist generell auf Kreta präsent und somit für die emsigste Putzfrau und Hauskeeping kaum zu verhindern. Trotzdem gerne auch hier fünf Sterne. Alles hat funktioniert! Die Betten waren gut und wir haben uns im Zimmer sehr wohl gefühlt. (Vielleicht als Hinweis: Wir waren zu dritt in einem Bungalow Zimmer und nicht im Haupthaus untergebracht, seitlicher Meerblick) Das Housekeeping war schnell und die Zimmer sauber!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und gut. Die einzelnen Themen Restaurants sind eine nette Idee. Was uns wirklich gut gefallen hat war das griechische Themen Restaurant direkt am Strand. Hier stimmte sowohl die Atmosphere als auch das Essen. (Wir sind uns nicht ganz sicher aber subjektiv hatten wir den Eindruck das auch die Qualität der Speisen besser war als im Buffet Restaurant.) Grundsätzlich gibt es aber nix zu meckern. Keinen Ausreißer nach unten und nur einen nach oben. (Griechische Themen Restaurant) Der Favorit unseres Sohnes war die Pizza an der Beach Bar die es fast den ganzen Tag dort gibt. Und ich muss zugeben .. sie ist lecker :-)


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kritik einiger User an der Freundlichkeit und oder Unaufmerksamkeit des Personals können wir überhaupt nicht teilen! Sowohl an der Rezeption als auch beim Housekeeping war das Personal durchweg freundlich aufmerksam und zuvorkommend. Zugegeben nicht jeder Mitarbeit hat Talent zum Entertainer aber alle waren immer hilfsbereit. Meine Hochachtung gilt vor allem den Jungs und Mädels vom Housekeeping die wirklich einen Knochenjob haben. In den zum Meer liegenden vorderen Gebäuden (Bungalows) gibt es keinen Aufzug und die müssen mit der frischen und der Schmutzwäsche immer rauf und unter laufen. Aber auch hier nach unserer Erfahrung: Nie genervte Blicke! Immer freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das mit der Lage ist so eine Sache. Ja es stimmt. Das Resort liegt in der Nähe einer Industrie Anlage. Die ist weder hübsch anzuschauen noch vertrauenserweckend. (vermutlich ein Ölkraftwerk) Die von einigen Usern beschriebene Geruchsbelästigung können wir nur bedingt bestätigen. Wir hatten es in 2 Wochen zweimal das wir einen Geruch wahrgenommen haben der sich in etwa als verbranntes Öl oder Diesel beschreiben lässt. Weshalb ich dennoch gerne 5 Sterne gebe ist die Tatsache das die Anlage direkt am Meer liegt und einen schönen Strand hat an dem auch, sofern man möchte, Wassersport angeboten wird. Darüber hinaus ist die Anlage via div. Verkehrsmittel (Linienbus, HopOn - HopOff Bus,) direkt angeschlossen um z.B. einen Bummel in Heraklion oder die umliegenden Sehenswürdigkeiten zu machen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war alles wie beschrieben vorhanden und viel wichtiger auch benutzbar! Tennis, Tischtennis, Minigolf, Miniclub für die Kinder, ein schöner Spielplatz mit angrenzenden Streichelzoo. Es gab Wassersport und einen Fitnessraum (der für meine Begriffe gut ausgestattet ist ) Einen Stern Abzug gibt es für die Animation. Ich persönlich könnte auf sowas ja gerne ganz verzichten, verstehe aber das es für einige Gäste und die Anlage eine Bereicherung sein kann. Die Animateure waren nie aufdringlich aber es gab leider eine Erfahrung die das Gesamtbild etwas getrübt hat. Wir sind gegen Ende unseres Aufenthaltes von einem der Animateure angesprochen worden das wir ja nie zu den Abendveranstaltungen kommen und das wir doch (sinngemäß nicht so langweilig sein sollen) Auf den Hinweis das wir zwischen 19 und 21 Uhr nun mal unsere 2 Jährigem Kinder ins Bett bringen müssten und kein Babyphone der Welt einmal quer über die Anlage reicht, zuckte er mit den Schultern und hat leider noch in Hörweite die Bemerkung "Ich weiss schon warum ich keine Kinder hab" los gelassen. So etwas gegenüber 6 zahlenden Gästen zu äußern ist schon ... naja nennen wir es interessant. Uns allen ist bewusst das die die Meinung einer einzelnen Person und nicht das Credo des Hotels ist, aber jemand mit einem Logo und Namensschild auf dem Shirt sollte sich darüber bewusst sein wen er repräsentiert. (Besonders wenn er sich wie der Chef / Teamleiter der Animation gibt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marc, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel ausführlich mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden und bedauern den Vorfall mit unserem Animateur, den wir darauf angesprochen haben. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Manolis Manousos CEO Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/