Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Zimmer war schön, da man uns die Suite mit direktem Meerblick zugeteilt hat. Der Meerblick war uns laut Reiseunterlagen garantiert.Bei den restlichen Bungalows war ein seitlicher Meerblick garnicht möglich. Wer also hierauf wert legt, ist mit diesem Hotel falsch beraten. Die Sauberkeit war gut aber nicht perfekt. Einmal erhielten wir Bettlaken auf denen noch Blutreste zu erkennen waren. Bei einem fünf Sterne Hotel ist dies meines Erachtens nicht hinnehmbar. Eine W-Lan Verbindung steht kostenlos zur Verfügung ist jedoch von geringerer Qualität. Das Essen im Hotel war in Ordnung. Die Getränke insbesondere die Cocktails waren schlecht. Man erhielt ein Wassergemisch mit einem Schuss Alkohol. Das Mineralwasser schmeckte teilweise verchlort.
Das Zimmer war schön. Da wir das einzige Zimmer mit direktem Meerblick erhielten, konnte man sehr zufrieden sein.
Das Essen war insgesamt gut. Es gab Buffet und drei Wahlrestaurants. Die Essensauswahl war gut.
Grundsätzlich wird man von der Bedienung nicht freundlich behandelt. An der Hauptbar wird man beim Erscheinen am Tresen nicht mal angesehen. Andererseits bemühte man sich angesichts des Makels der Gerüchtsbelästigungen auf Beschwerden zügig einzugehen.
Achtung!!! Das Hotel liegt direkt neben einem Elektrizitätskraftwerk, das mit Öl betrieben wird. Aus jeglichen positiven Berichten zuvor, geht nicht hervor, dass es hierdurch zu erheblichen Geruchsbelästigungen kommt. Grundsätzlich ist man ja bereit, geringe Beeinträchtigungen entgegen zu nehmen. Der Ölgeruch war jedoch stärker als auf einer Formel I Rennstrecke oder einer Tankstelle. Bei einem morgendlichen Sparziergang am Strand kann man beobachten, wie vom ca. 150 m entfernten Inustriegebiet, die Rauchschwaden über das angebliche Urlaubsparadies ziehen. Meine Empfehlung für das Hotel: Statt Klimaanlage Luftreinigungsanlagen über den Hotelkomplex verteilen. Es ist wirklich Wahnsinn, wenn man sich vorstellt das es sich bei dem hier angebotenen Hotel um ein Familienhotel handelt. Der große Tipp: Umgehen Sie das Hotel und beeinträchtigen Sie weder ihre eigene noch die Gesundheit Ihrer Kinder!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das berühmte Liegenreservieren ist Programm, da das Hotel weder über ausreichend Liegestühle noch über ausreichende Sonnenschirme verfügt. Die Animation ist eher lausig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nils |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Heraklion, den 25.09.2013 Sehr geehrte Frau Joa, sehr geehrter Herr Nils, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Ihre Kritik bei HolydayCheck haben wir mit großem Interesse gelesen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes das Elektrizitätswerk so negativ aufgefallen ist. Wie Sie selbst in Ihrer Kritik erwähnen, wird in diesem Portal das E-Werk als nicht störend angegeben und auch bei Nachfrage der Gäste vor Ort bekommen wir diesbezüglich keine Kritik. Dennoch wundern wir uns, warum Sie sich erst zwei Tage vor Abreise mit Ihrer Familie bei der Reiseleitung gemeldet haben, die Ihnen sogar dann noch einen Umzug in ein anderes Hotel angeboten hat, was sie sicherlich viel früher hätte für Sie arrangieren können, wenn es Sie das E-Werk so sehr gestört hat. Ihr gegenüber hatten Sie auch erwähnt, dass Sie mit dem Hotel ansonsten sehr zufrieden seien. Aus diesem Grund können wir auch Ihre anderen Kritikpunkte bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit nicht verstehen. Da Sie eine Zimmerkategorie (Sea-Front Presidential Suite) erhalten haben, die im Katalog normalerweise nicht buchbar ist, können Sie außerdem nicht beurteilen, ob es von den Bungalowzimmern nicht möglich ist, das Meer zu sehen, wie Sie in Ihrer Kritik beschreiben. Wäre dem so, würden sich alle Gäste, die Meerblick gebucht haben, bei uns beschweren. Dies ist aber nicht der Fall. Weder an der Rezeption noch bei der Reiseleitung haben Sie die von Ihnen erwähnten „Blutflecken“ in den Bettlaken erwähnt. Wenn dies, wie Sie schreiben nicht hinnehmbar ist, warum haben Sie dies dann nicht sofort an der Rezeption oder der Reiseleitung gemeldet. Wir können uns auch nur schwer vorstellen, dass solche Flecken in den Bettlaken zu finden sind, da die von uns beauftragte Wäscherei die Bettlaken sorgsam wäscht und kontrolliert. Bisher hatten wir diesbezüglich noch nie Reklamationen. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres nicht so haben genießen können, wie Sie es sich vorgestellt haben und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa
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