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Janine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 5 Wochen • Winter
Unfreundlichkeit! Bitte vorsichtig sein!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann diese Pension nicht weiter empfehlen! Die Apartments sind schön und sauber aber leider ist die Besitzerin äußerst unfreundlich. Unsere Kaution haben wir durch einen von uns nicht verschuldeten Schaden nicht wieder bekommen. Am Abreisetag hat die Besitzerin das Appartement kontrolliert und nur unter die Matratze eines Bettes geschaut. Dort hat sie festgestellt, dass das Lattenrost kaputt ist und mit einer Mandarinenkiste gestützt wurden ist. Sie hat daraufhin uns beschuldigt, dass wir das Lattenrost kaputt gemacht haben und wollte uns die Hälfte der Kaution nicht zurück geben. Wir haben bis dahin nicht gemerkt, dass das Lattenrost kaputt war und hatten auch keine Mandarinenkiste dabei. Sie bestand aber auf ihrer Aussage, lies nicht mit sich reden und hat uns letztendlich unsere Kaution nicht wieder gegeben. Daraufhin sind wir zur naheliegenden Polizei gegangen. Leider konnte die Polizei nichts unternehmen da es sich um eine Zivilrechtliche Angelegenheit handelt. Die Polizei hat uns aber empfohlen Bilder von dem Lattenrost zu machen. Dabei ist dann aufgefallen, dass das Lattenrost schon einmal kaputt war und an einer Stelle zusammen gebohrt wurden ist. Die Bilder haben wir dann an den Ötztaler Tourismusverband geschickt, um darauf aufmerksam zu machen. Also bitte vorsichtig sein und alles im Apartment vorher kontrollieren!!! Ich werde definitiv nie wieder diese Pension buchen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:5 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1