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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1 Woche • Winter
Unfreundlichkeit täglich mitgegebucht
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben uns den Urlaub nicht vermiesen lassen, und das Hotel nur noch zum Übernachten und frühstücken genutzt, da es an Unfreundlichkeit des Personals nicht zu toppen war. Selbst die Gaststube ist spärlich ausgestattet.... von spermüllreife Kinderstühle und zu wenig Geschirr, so dass man selbst beim Frühstück, jeden Tag aus Neue, auf die noch fehlende Tasse hinweisen musste. Zum sattwerden reichte es, jedoch Vielfalt war nicht gegeben,. Eine Sorte Käse und Obstsalat aus der Dose, ist mir auf Dauer (1 Woche) zu wenig. Die Unterkunft selbst war sauber, jedoch auch sehr veraltet. Die Matratzen hatten ihre Lebenszeit überschritten, hängende Schranktüren, welche nicht zu gingen und defekte Geräte waren vorhanden. Mit Kritik konnten die Gastwirte nicht umgehen und man wurde persönlich angegriffen. Die Lage gegenüber den Liften ist super, das sind jedoch auch andere Häuser, da es eine schlechte Lage in Kühtai einfach nicht gibt.... überall kommt man direkt auf die Piste.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ein freundliches Grüß Gott aus der Kühtaier Alm! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden können. Während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus hätten wir nie eine Beschwerde Ihrerseits feststellen können.... Die Kritik von sperrmüllreifen Kinderstühlen und schlechter Auswahl beim Buffett müssen wir aber leider zurückweisen... es gibt eine reichhaltige Auswahl, auch gibt es täglich einen Obstkorb mit frischen Früchten, der unseren Gästen bereitsteht (zusätzlich zum Obstsalat aus der Dose). Schade dass Sie uns bzw. unsere Mitarbeiter nicht direkt angesprochen haben sondern lieber die anonyme Möglichkeit des Internet genutzt haben. Es liegt immer im persönlichen Empfinden eines jeden wie er seinen Urlaub gestaltet... wenn man allerdings ein Appartement reserviert aber einen 5-Sterne-Hotel erwartet dann ist es unter Garantie so, dass man nicht zufrieden sein wird... . Trotzdem möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal bedanken, dass Sie sich die Mühe genommen haben für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen aus der Kühtaier Alm! Ihre Familie Föger - Gastfreundschaft von ganzem Herzen