- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schade für das Hotel, da es kein schlechtes Objekt ist, aber die gebotenen Leistungen in allen Bereichen stehen in keinem Verhältniss zur Kategorie und den geforderten Preisen. Für Gäste die nur Frühstück im Reise-Paket haben werden die Preise ganz besonders transparent, sie liegen auf/über deutschen Niveau .Gastronomie sehr schlecht bei Auswahl, Qualität, Service und Preis. Viel, aber sehr unqualifiziertes, langsames und nicht gerade freundliches (selbst ein Lächeln war die Ausnahme und das im Land des Lächelns) Personal, kaum irgendwelche Sprachkenntnisse. Bestellungen mußten oft mehrfach aufgegeben werden um einmal ausgeführt zu werden. Poolbar war immer geschlossen, obwohl sich am frühen Nachmittag genügend Gäste dort aufhielten. Das sog. "Amerikanische Frühstücksbuffet" macht einem schlechten dt. Autobahnhotel alle Ehre, selbst den Kaffee oder Tee musste man sich teilweise selbst holen da es das zahlreiche Personal nicht für nötig erachtete, sich außer um das Abräumen (das klappte komischerweise ganz schnell)um die Gäste zu kümmern . "Silvestergala": kalte Getränke waren warm+Preisaufschlag, warme Speisen waren kalt und auch für thailändische Küche sehr sonderbares Essen. Kaum deutsche Gäste über den Jahreswechsel. Da es mittlerweile französiches Clubhotel von Looke´a Voyages ist, drehte sich alles nur um diese Gäste, sowie viele Skandinavier. Weiterhin ist die sehr abgeschiedene Lage ein K-O Kriterium, 15 km bis Khao Lak, dazwischen ist fast nichts. Auch die Hotels Takolaburi und Grand Beach die sich an der Strasse zum Apsaras befinden, wirkten menschenleer und fast verlassen. Ohne Taxi (300,- Bath /6,-Euro one-way)oder Moped für 250 Bath geht nichts, mal von 1x täglich Shuttlebus nach Khao Lak abgesehen 50,- Bath. Die im Umkreis von 1-2 km liegenden 5 "Restaurants"sind keine wirkliche Alternative. Der sehr kleine Supermarkt "Lilly-Market"erleichtert das Leben ein klein wenig, wenn es um Getränke geht. Poolreinigung vor den Poolzimmern völlig unzureichend, 1xpro Woche (viel "Treibgut") vor Zimmer 101 bis 106. Strandpool bei Anreise glasklar und blau, bei Abreise milchig trüb und grün, Reinigung Fehlanzeige. House-keeping teilweise erst am späten Nachmittag und teilweise auch nur oberflächlich, auch Kräuterduftlampe (stinkt furchtbar) und Pantoffeln vorm und Orchideen auf dem Bett stimmen nicht versönlich, wenn die mehrfache Reklamtion des wirklich üblen Abflussgeruchs im Bad, an der Rezeption nur ignoriert wird, wie auch die nur am Kabel im Pool treibende Lampe der Unterwasser-Beckenbeleuchtung. Als Krönung erlaubte sich die Rezeption dann beim check-out auch noch, uns den Einstieg in den Bus solange zu verweigern, bis sie vom house-keeping das O.K. bekommt das im Zimmer nichts fehlt. Das -go- kam dann nach 5 Minuten. Sowas haben wir noch bei keinem Hotelaufenthalt erlebt. Da dieser Urlaub der 6. in Asien war und uns somit genügend Vergleichsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, können wir nur sagen es gibt in anderen Ländern Asiens viel, viel Besseres mit wirklich tollen Gastgebern zu attraktiveren Preisen. Die teilweise extrem begeisterten Bewertungen einiger Gäste können wir absolut nicht nachvollziehen. Weiterempfehlen können wir dieses Hotel absolut nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peterhans |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |