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Klaus & Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Einmal reicht
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren schon sehr enttäuscht, als wir im Hotel ankamen und kein Mensch Deutsch konnte. Ein Lichtblick war aber dann Ayce, die sich schon um die deutschsprachigen Touris bemühte. Aber alle anderen sprachen nur russisch, türkisch oder englisch. Katastrophe!! Das Hotel war voll in russischer Hand. Die Zimmer waren ausreichend groß aber mit einem ganz versifften Teppichboden. Die Betten hätten alle 2 Tage überzogen werden sollen, wurden aber grade dreimal in 14 Tagen überzogen und der Teppichboden nicht einmal gesaugt. Es war eklig. Die Duschkabine war kaputt, jedes Teil musste man einzeln zuschieben. Das Essen war in keiner Weise abwechslungsreich, es gab jeden Tag das Gleiche. Das Einzige, was wirklich einen guten Standard hatte, war der Pool und die ganze Poollandschaft. Die Anlage war auch sehr gepflegt. Aber der Strand hat auch viele Wünsche offen gelassen. Bei den Anlagen nebenan wurde der Strand jeden Morgen neu abgezogen. Unser Strand war naturbelassen. Da wurde gar nichts getan. Die Animation lief voll auf russisch oder englisch. Deutsch wurde ganz vergessen. Dieses Hotel werden wir sicher nicht mehr buchen. Wir werden uns eine Anlage suchen, in der sich mehr deutsche Gäste aufhalten. Auch die Angestellten des Hotels wären über mehr deutsche Gäste glücklicher. Aber dafür müssten sie auch besser deutsch können.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus & Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Klaus wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Kritiken und Anregungen an, dadurch können wir eine Verbesserung unseres Produktes gewährleisten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Mit freundlichen Grüßen H.Gazi Ayhan Manager Gästebetreuung