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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Preiswertes Hotel, aber enttäuschender Service und Essen
3,4 / 6

Allgemein

Wir waren schonmal in diesem Hotel jetzt waren wir diesmal sehr enttäuscht vom Service und Essen im Hotel. Kaum jemand spricht deutsch. Es waren sehr viele Engländer dort die Ärger gemacht haben und sie wurden bevorzugt. Die Leute vom Spa waren sehr aufdringlich, unfreundlich und die Preise sind viel zu teuer für Massagen und Hamam usw. Die Animation war auch nicht so toll.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Putzfrauen waren nicht immer sehr ordentlich. Der Boden war öfters dreckig sowie Fensterscheiben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und hat auch nicht immer gut geschmeckt. Nachdem ich an der Snackbar gegessen habe hatte ich Durchfall und Erbrechen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Wir haben beim Essen oben im Restaurant nie etwas zu trinken bekommen und mussten uns das Trinken immer selber holen aber andere haben Getränke bekommen. Das fanden wir nicht gut wenn dann sollte man alle Gäste gleich behandeln und alle bedienen. Außerdem hat kaum jemand deutsch geredet.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Die Poolanlage ist schön. Allerdings war der Boden im Pool oft dreckig und dort war viel Sand. Außerdem haben wir auch kacke im Pool gefunden.


Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Die Shows waren nicht besonders gut da habe ich schon in anderen Hotels bessere gesehen. Und es wurde viel zu viel Karaoke Abend gemacht.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Wenn man schöne Ausflüge machen möchte sollte man diese außerhalb des Hotels buchen da es sonst oft sehr teuer sein kann.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Nina
Alter:26-30
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Liebe Nina, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Service, Essen und Sauberkeit sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Wir möchten betonen, dass wir auch deutschsprachiges Personal in der Animation und Gästebetreuung haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie gesundheitliche Probleme hatten, und wir wünschen Ihnen eine gute Besserung. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern. Vielen Dank und alles Gute! Herzliche Grüße, AQI Pegasos World Public Relations