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Ralph (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Sehr gutes Hotel mit kleinen Schwächen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Prinzip war alles sehr gut bis TOP, über die Schwächen kann man hinwegsehen muss aber nicht. Verbesserungswürdig: - kein Spielplatz für Kinder - Kinderbetreuung generell (zu wenig Outdooraktivitäten) - in 10 Nächten wurde 1x die Bettwäsche gewechselt (am 9. Tag) - Balkon konnte nicht ohne Schuhe im Sommer betreten werden (Spreißel fast bei jedem Barfussbetreten) - Service beim Abendessen und Frühstück ist gut aber nicht dem Anspruch angemessen - Kaminholz fast unbrauchbar (zu feucht) Preisleistungsverhältniss ist aber durchaus passend jedenfalls im Sommer! Wir werden wenn wir wieder im Ötztal Urlaub machen werden dort buchen! Generell ist aber das Ötztal gegenüber anderen (wirklichen) Familienurlaubsorten etwas rückständig in Bezug auf Aktivitäten für Kinder/Familien zwischen 4-10 Jahren. Alle Aktivitäten ausserhalb des Hotelprogramm kosten Geld (Parkplätze, Museen, Badeseen, Schwimmbäder usw.). Ein Ötztalkarte hilft hier nicht weiter da Sie völlig überteuert ist. Um es aber nochmals zu betonen, es sind Kleinigkeiten, um einen Thermenurlaub mit hohem Wellnessfaktor zu genießen ist das Hotel optimal geeignet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralph, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im AQUA DOME genießen konnten und uns wieder besuchen werden. Für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns herzlich. Den einen oder anderen werden wir im nächsten Jahr bereits umsetzen. So wird z.B. ein Kinderspielplatz gebaut. Auch eine Familiensauna ist in Planung. Gerne werden wir aber Ihre Anregungen bezüglich eines „kinderfreundlicheren Ötztals“ auch an den Tourismusverband weiterleiten. Alle unsere Gäste erhalten im 3-Tages-Turnus neue Bettwäsche, das Kopfkissen wird bedarfsweise sogar täglich gewechselt. Unsere Aufzeichnung zeigen, dass während Ihres Aufenthaltes drei Mal die Bettwäsche gewechselt wurde. Unsere Hausdame wird sich dieses Themas künftig ganz besonders annehmen… Unser Kaminholz lagert eigentlich an einem sehr trockenen Platz. Warum dies dennoch feucht ist wird umgehend überprüft. Unser Service-Team durchläuft ab September ein umfangreiches Schulungsprogamm. In der Regel haben wir aber immer gute Kommentare hinsichtlich der Serviceleistungen. Das Team wird von einem langjährigen sehr engagierten Restaurantleiter geführt. Dass während Ihres Aufenthaltes unser Haus ausgebucht war, hätte die Leistungen auch nicht beeinträchtigen dürfen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie hier nicht immer ganz zufrieden waren. Beim Ihrem nächsten Aufenthalt sollte hoffentlich alles perfekt sein. Herzliche Grüße bis hoffentlich bald! Ihr AQUA DOME Team