Aqualux Wellness- & Tagungshotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offen dargebrachte Kritik bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem aqualux Wellness- und Tagungshotel. Auf diese Weise gebe Sie uns die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und unser Hotel nach den Wünschen unserer Gäste zu gestalten. Ich bedaure sehr, dass es meinen Kollegen leider nicht gelungen ist, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen und ich habe Ihre Bewertung schon mit unserer Hotelleitung besprochen. Wir führen das Hotel seit März 2013 und haben schon viele Bereiche des Hotels renoviert. So haben wir das Restaurant eweitert und renoviert, der Wellnessbereich mit den Behandlungsräumen wurde komplett neu gestaltet und ein schöner neuer Ruheraum mit Tageslicht geschaffen. Die meisten Zimmer und Bäder sind schon renoviert, die fehlenden Zimmer sollen noch dieses Jahr folgen. Fragen Sie doch bei Ihrer nächsten Reservierung nach einem neu renovierten Zimmer und wir werden Ihnen diesen Wunsch gerne erfüllen. Dieses Jahr ist außerdem eine Verschönerung des Schwimmbadbereiches geplant und die Fliesen im Saunabereich sollen ausgebessert werden. Uns ist bewusst, dass noch einiges zu tun ist, doch viele positive Rückmeldungen zeigen uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Die Fitnessgeräte werde ich von unserer Technik noch einmal überprüfen lassen. Auch dort wissen wir, dass in nächster Zeit etwas modernisiert werden muss. Ich hoffe, dass Sie trotz kleiner Mängel ein paar schöne und erholsame Tage bei uns verbringen konnten und wir Sie wieder einmal als Gast in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement