Aqualux Wellness- & Tagungshotel

Liebe Frau Oswald, ich bedaure es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Leider hatten Sie eins von den älteren Zimmern bekommen: Wir haben das Hotel im März 2013 aus einer Insolvenz heraus übernommen und seitdem schon viele Bereiche des Hotels renoviert. Das Restaurant wurde um einen großen Bereich erweitert und modernisiert. Der Wellnessbereich mit den Behandlungsräumen wurde komplett neu gestaltet und renoviert. Fast alle Zimmer und Bäder sind schon fertig, 38 Zimmer haben wir gerade diesen Sommer renoviert. Fragen Sie doch bei Ihrer nächsten Reservierung nach einem neu renovierten Zimmer und wir werden Ihnen diesen Wunsch gerne erfüllen. Dieses Jahr ist außerdem eine Verschönerung des Schwimmbadbereiches geplant und wir wollen neue Ausdauergeräte für unseren Fitnessraum anschaffen. Viele positive Rückmeldungen zeigen uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Haben Sie noch etwas Geduld mit uns: alles Gute braucht seine Zeit! Über Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter freue ich mich sehr und ich habe es schon an das ganze Team weitergegeben. Vielleicht geben Sie uns doch noch eine zweite Chance und wir dürfen Sie noch einmal bei uns in einem schönen neuen Zimmer begrüßen? Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement