Personal freundlich, Service und Essen gut, gebuchte Anwendungen Okay. Mangelhafter Check In, da lange Wartezeit bei Anreise um15,00 Uhr bis zum Zimmerbezug gegen 17,30 Uhr !! der einzige Gäste-Hotelaufzug war häufig wg. Ausfall der Steuerung nicht nutzbar. Daher Kofferschleppen bei Anreise und zudem lange Verkehrwege zu den Zimmern. Das machte keinen Spass. Hinweis: Die PKW-Parkmöglichenkeiten auf dem Hotelgelände sind ab den Nachmittagsstunden beschränkt, dann muss auf der Straße geparkt werden.
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Lieber Helmut, ich bedauere es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und es ist unser ehrliches Bestreben, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich mich nur ganz herzlich entschuldigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute Mit freundlichem Gruß Maren Lerch Qualitätsmanagement
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